Como faço para resolver o problema de tela azul no Windows 10?

Meu computador há mais de um mês vem apresentando um problema de tela azul, que faz o computador reiniciar do nada. O erro que aparece esta escrito como 'whea uncorrectable error', já tentei diversas soluções como escanear através do sfc/scannow, limpar os registro de erros e cache, entre outras soluções como tentar buscar malwares no computador, mas nenhum foi encontrado.

Gostaria de saber se tem alguma solução que não tentei ainda ou se vou ter que trocar algum hadware.

"Título original: Bluescreen (Tela azul) Whea Uncorrectable Error."

Resolvi esse problema na BIOS do PC. O processador estava recebendo pouca tensão ceca de de 1.05v coloquei no automático e resolveu.

Muito obrigado pelas informações enviadas RafaelCR7!

Em antemão, peço desculpas pelo tempo de resposta, pois não estava conseguindo efetuar o download do arquivo. 

Todos os arquivos de despejo WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) apontavam para FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAEe **FAILURE_BUCKET_ID:  MEMORY_CORRUPTION_LARGE.**Dois cenários que estão associados ao hardware do seu dispositivo.

Através dos logs, constatei que a sua placa mãe já está com firmware mais recente "A14" da BIOS. Pelo visto esse erro não é recorrente, pois os logs também apontavam eventos no dia 08/11.

Chegou a realizar algum upgrade de memória RAM ou processador? Há mais de pente de memória RAM conectado no seu notebook? Ambas possuem a mesma frequência e fabricante? Utiliza configurações com overclock?

Experimente realizar o passos a seguir atentamente:

Método 1

Carregue as configurações padrões do Setup:

Ligue o seu notebook pressionando a tecla F2 e/ou Delete e tecle o botão F9, irá apresentar "Load Default Settings ou Setup Default", dependendo do fabricante poderá ser as teclas F4, F7 ou F9.

Geralmente é uma janela parecida com essa:

Dica: Para salvar as alterações do Setup, pressione a tecla F10 , selecione a opção Yes (Sim) e o sistema será reiniciado.

Método 2

Realize uma manutenção preventiva em seu dispositivo. Deverá limpá-lo internamente, trocar a pasta térmica do processador e se necessário, trocar o cooler do processador. 

Método 3

Atualizar todos os drivers para o Dell Inspiron 5458.

Se o comportamento persistir, instale a Ferramenta de diagnóstico para processador Intelo e analise a funcionamento do seu processador dentre as suas características de funcionamento.

Mais alguns softwares da Intel para diagnóstico aqui.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema?, pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

Olá RafaelCR7, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Somente com essa informação não é possível identificar o motivo do bluescreen. Para que possamos lhe ajudar com assertividade, o ideal seria enviar o log com o evento apresentado:

Tente iniciar o Windows 10 em modo seguro:

Ligue o seu computador, quando apresentar a tela do Windows 10:

Pressione o botão Power (Liga/desliga) até que o seu computador desligue. Realize este procedimento por 03 vezes, na quarta vez o sistema será iniciado em modo reparo: 

Ao concluir, conseguirá acessar as opções de inicialização avançada. Essa janela: 

Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Configuração de Inicialização:

Clique em Reiniciar:

Pressione a tecla 5 ou F5 do teclado e o sistema será iniciado em modo seguro com rede:

Caso consiga acessar o sistema.

Acesse os diretórios abaixo e localize os arquivos de log abaixo:

C:\Windows\memory.dmp

C:\Windows\Minidump

Nota: Alguns arquivos estarão ocultos. Pressione as teclas Windows+R, digite control folders e clique em Ok. Clique na guia Modo de Exibição e ative a opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.

Também envie as especificações do seu dispositivo: pressione as teclas Windows+R, digite Msinfo32 e clique em Ok. Clique na guia Arquivo > Exportar e salve com o nome Hardware.

Compartilhe os dados através do OneDrive seguindo as orientações do artigo Compartilhar pastas e arquivos do OneDrive.

Aguardo novidades!

No aguardo de mais informações, abraços!