Olá, Idalino
A. Garcia
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!
Entendo que está obtendo o erro 0x80d05001 na atualização do Windows Insider Preview.
Para sermos assertivos, qual a marca e modelo de seu computador?
A versão do Windows 10 Technical Preview do programa Windows Insider é uma versão de testes, onde você recebe as últimas atualizações que ainda estão sendo implantadas no Windows. Por isso, é normal ocorrerem falhas e incompatibilidades.
Se este computador é usado no dia a dia ou para trabalho, sugiro que instale a versão final do Windows (1703).
Etapa 1:
Primeiramente, sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers mais recentes, como da placa de rede, placa de vídeo, chipset, Bios, entre outros. Verifique se o modelo
de sua máquina é compatível com o Windows 10 e se há todos os drivers para o total funcionamento do sistema.
Etapa 2:
Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursosou desabilite temporariamente através das configurações do próprio
antivírus.
***Nota:***Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.
Etapa 3:
Utilize a ferramenta de solução de problemas do Windows Update:
Baixar a Solução de Problemas para Windows 10.
Etapa 4:
Redefina o Windows Update manualmente****executando o Fix-it para redefinir os componentes do Windows Update e tente instalar as atualizações.
Redefinir Windows Update.
Etapa 5:
Redefina os componentes da internet.
Pressione as teclas Windows + X e clique em
**Prompt de comando (Admin).**Copie e cole os comandos abaixo, pressionando enter ao final:
netsh winsock reset all
netsh int 6to4 reset all
netsh int ipv4 reset all
netsh int ipv6 reset all
netsh int httpstunnel reset all
netsh int isatap reset all
netsh int portproxy reset all
netsh int tcp reset all
netsh int teredo reset all
Reinicie o computador e depois, teste e veja se o comportamento permanece. caso continue execute o procedimento abaixo.
Etapa 6:
Pare os BITS, criptográficos, MSI Installer e Windows Update Services. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando.
- Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
- Na telaPrompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
Reinicie o serviço BITS e o serviço Windows Update. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start MSIServer
Renomeie as pastas do Windows Update seguindo os passos abaixo:
- Olám Em Meu Computador clique em C: ;
- Clique na pasta Windows;
- Localize as pastas abaixo, clique com o botão direito do mouse sobre elas e clique em Renomear.Adicione.oldno final do nome de cada uma delas:
- c:/ > Windows > SoftwareDistribution para SoftwareDistribution.old
- c:/ > Windows > System32 > catroot2paracatroot2.old
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Espero ter ajudado, até mais!