Erro no Windows Explorer

Anônima
2018-03-19T00:03:30+00:00

Olá boa noite, estou com problemas para recortar e colar, renomear pastas de fotos no Win explorer no meu Win 10 single language, esse problema apareceu depois de problemas no menu iniciar, após resolver o problema com menu iniciar seguindo recomendações deste mesmo site, o problema com win explorer começou, e toda vez que tento renomear, recortar e colar uma pasta de foto por exemplo, ou mesmo quando tento arrastar uma pasta de fotos para dentro de outra pasta aparece a mensagem falando que o win não pode executar a operação pq a mesma pasta está aberta em outro programa, já virei do avesso o meu notebook e não encontro nenhum programa em segundo plano que esteja usando as minhas pastas de fotos.

Essa imagem a cima mostra um outro exemplo do problema, a sim as funções copiar, colar, excluir, criar pasta estão ok, e uma consequência desse problema da imagem acima é que quando conecto um pen drive ou HD externo para transferir meus arquivos acontece o mesmo problema, só funciona se eu copiar e colar o arquivo no HD externo ou pen drive, e ao tentar ejetar aparece a mensagem que diz que o win não pode ejetar o HD ou pen drive pq o mesmo ainda está uso por algum programa.

Para tentar resolver esse problema já segui todos os procedimentos que encontrei aqui neste mesmo site, e como recurso final tentei fazer uma restauração do pc usando o "criar ponto de restauração" do win , mas de nada adiantou pq nas quatro tentativas aparecia o erro que a operação não podia ser feita pq o meu anti-virus não estava permitindo tal operação, desativei os meus dois anti-virus principais (Avast e Malwarebyte) e também desativei o win defender, mas mesmo assim não consegui restaurar o notebook a um ponto onde o win explorer ainda estivesse funcionando corretamente.

E por esse motivo eu venho aqui pedir ajuda a vcs, para encontrar um solução para o meu problema, ah sim as demais funções do win 10 estão funcionado 100% no meu notebook, a para ajudar a marca do meu notebook é Asus, o modelo é o X450LA.

Windows para casa | Windows 10 | Arquivos, pastas e armazenamento

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Anônima
2018-03-26T12:18:49+00:00

Olá KleberGomes1, tudo bem?

Dando continuidade aos procedimentos.

Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Método 1

Verifique se você tem permissão para abrir o arquivo

Observação: Certifique-se de que você é um Administrador ou faz parte do grupo de Administradores do domínio se estiver em um domínio.

As permissões são regras associadas aos arquivos que determinam se é possível acessar o arquivo e o que você pode fazer com ele. Veja como fazer para verificar a permissão do arquivo ou pasta:  

  1. Clique com o botão direito no arquivo ou pasta e clique em Propriedades.
  2. Clique na guia Segurança**.**
  3. Em Nomes de grupo ou de usuário, clique no seu nome para ver as suas permissões. (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

4. Clique em Editar e clique para marcar as caixas de seleção para obter as permissões que você precisa e clique em OK**.** (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

Método 2

Verifique para garantir se o local do arquivo está disponível.

Você pode receber este erro se o atalho ou instalação está tentando acessar um local que não está disponível no momento, como um unidade de rede ou removível. Verifique o caminho do arquivo que o Windows não pode acessar e certifique-se de que o local seja acessível. 

  1. Clique com o botão direito no arquivo ou pasta e selecione Propriedades.
  2. Em Destino verifique aonde seu arquivo ou programa está disponível.

Método 3

Verifique se o arquivo não foi movido ou excluído.

Você pode também receber este erro se o arquivo foi movido ou excluído. Navegue até o local do arquivo e verifique se o arquivo está no local.

Método 4

Recrie o atalho para verificar se há corrupção.

Você pode também receber este erro se o atalho ou outro tipo de arquivo foi corrompido. Você pode verificar se há corrupções em atalhos recriando o atalho. 

Se um aplicativo ou outro tipo de arquivo está corrompido pode ser necessário reparar o aplicativo para resolver o problema.

Método 5

Verifique se o arquivo foi bloqueado pelo Windows.

Em alguns casos o arquivo pode ser bloqueado pelo Windows. Verifique as propriedades do arquivo, pode haver uma observação dizendo Este arquivo vem de outro computador e pode estar bloqueado para ajudar a proteger este computador Para verificar e desbloquear o arquivo, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo bloqueado e clique em Propriedades**.**
  2. Na guia Geral**,** clique em Desbloquear se a opção estiver disponível.

Poderá atualizar através das orientações do artigo Realizando um Inplace Upgrade no Windows 10 versão 1709. Esse método é um pouco intensivo, mas geralmente assertivo. 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

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  1. Anônima
    2018-03-26T14:54:33+00:00

    Olá Alexandre, já fiz o que vc me orientou a fazer com as suas dicas, algumas delas não estão disponíveis na versão windows que estou usando atualmente, mas a opção de criar atalho sim, fiz o atalho em duas pastas de imagens para verificar se o problema que relatei nas postagens anteriores volta aparecer, aparente os atalhos criados não apresentaram nem um tipo de problema, executei ações do tipo: recortar e colar, arrastar o atalho para dentro de outra pasta, renomear a pasta (o atalho) criada (mas com fotos dentro da pasta), e após isso nem uma mensagem apareceu.

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  2. Anônima
    2018-03-26T14:12:51+00:00

    Olá bom dia, Alexandre, eu gostaria de levantar mas uma hipótese sobre o meu problema com Win Explorer, quando comprei o meu notebook ele veio com Win 8.1, e através de atualização fui para o win 10, mas no incio deste ano tive problemas com o win 10 e tive que instalar o win 7 ultimate no meu pc, isso foi preciso pq devido a um problema que tive ao restaurar o win 10 ele começou a devorar o espaço que tinha no meu HD, então dessa forma fui para o win 7 ultimate, mas no final do mês passado após contatar este site decidi voltar para o win 10, e a umas duas semanas que venho tendo problemas com win explorer, todas as tentativas para reparar não deram certo, então eu comecei a pensar uma coisa, será que o problema com win explorer não estaria relacionado com o win 7 ultimate que ainda está estalado no meu notebook, pq vcs sabem que o win 10 dá a possibilidade do usuário voltar para sistema anterior se o novo apresentar algum tipo de problema ou mesmo se o usuário não gostar do novo sistema, então eu acredito que de alguma forma o win 10 esteja querendo se comunicar com win 7 ultimate mas como este sistema não oferece nenhum suporte para win 10, isso acaba gerando algum tipo de incompatibilidade entre os dois sistemas e a prova disso seria os problemas que venho tendo com o win explorer.

    Ah sim Alexandre eu ainda não fiz nem uma das dicas que vc me passou, mas quando forem feitas digo o resultado delas.

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