Erro no Windows Explorer

Anônima
2018-03-19T00:03:30+00:00

Olá boa noite, estou com problemas para recortar e colar, renomear pastas de fotos no Win explorer no meu Win 10 single language, esse problema apareceu depois de problemas no menu iniciar, após resolver o problema com menu iniciar seguindo recomendações deste mesmo site, o problema com win explorer começou, e toda vez que tento renomear, recortar e colar uma pasta de foto por exemplo, ou mesmo quando tento arrastar uma pasta de fotos para dentro de outra pasta aparece a mensagem falando que o win não pode executar a operação pq a mesma pasta está aberta em outro programa, já virei do avesso o meu notebook e não encontro nenhum programa em segundo plano que esteja usando as minhas pastas de fotos.

Essa imagem a cima mostra um outro exemplo do problema, a sim as funções copiar, colar, excluir, criar pasta estão ok, e uma consequência desse problema da imagem acima é que quando conecto um pen drive ou HD externo para transferir meus arquivos acontece o mesmo problema, só funciona se eu copiar e colar o arquivo no HD externo ou pen drive, e ao tentar ejetar aparece a mensagem que diz que o win não pode ejetar o HD ou pen drive pq o mesmo ainda está uso por algum programa.

Para tentar resolver esse problema já segui todos os procedimentos que encontrei aqui neste mesmo site, e como recurso final tentei fazer uma restauração do pc usando o "criar ponto de restauração" do win , mas de nada adiantou pq nas quatro tentativas aparecia o erro que a operação não podia ser feita pq o meu anti-virus não estava permitindo tal operação, desativei os meus dois anti-virus principais (Avast e Malwarebyte) e também desativei o win defender, mas mesmo assim não consegui restaurar o notebook a um ponto onde o win explorer ainda estivesse funcionando corretamente.

E por esse motivo eu venho aqui pedir ajuda a vcs, para encontrar um solução para o meu problema, ah sim as demais funções do win 10 estão funcionado 100% no meu notebook, a para ajudar a marca do meu notebook é Asus, o modelo é o X450LA.

Windows para casa | Windows 10 | Arquivos, pastas e armazenamento

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Anônima
2018-03-26T12:18:49+00:00

Olá KleberGomes1, tudo bem?

Dando continuidade aos procedimentos.

Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Método 1

Verifique se você tem permissão para abrir o arquivo

Observação: Certifique-se de que você é um Administrador ou faz parte do grupo de Administradores do domínio se estiver em um domínio.

As permissões são regras associadas aos arquivos que determinam se é possível acessar o arquivo e o que você pode fazer com ele. Veja como fazer para verificar a permissão do arquivo ou pasta:  

  1. Clique com o botão direito no arquivo ou pasta e clique em Propriedades.
  2. Clique na guia Segurança**.**
  3. Em Nomes de grupo ou de usuário, clique no seu nome para ver as suas permissões. (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

4. Clique em Editar e clique para marcar as caixas de seleção para obter as permissões que você precisa e clique em OK**.** (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

Método 2

Verifique para garantir se o local do arquivo está disponível.

Você pode receber este erro se o atalho ou instalação está tentando acessar um local que não está disponível no momento, como um unidade de rede ou removível. Verifique o caminho do arquivo que o Windows não pode acessar e certifique-se de que o local seja acessível. 

  1. Clique com o botão direito no arquivo ou pasta e selecione Propriedades.
  2. Em Destino verifique aonde seu arquivo ou programa está disponível.

Método 3

Verifique se o arquivo não foi movido ou excluído.

Você pode também receber este erro se o arquivo foi movido ou excluído. Navegue até o local do arquivo e verifique se o arquivo está no local.

Método 4

Recrie o atalho para verificar se há corrupção.

Você pode também receber este erro se o atalho ou outro tipo de arquivo foi corrompido. Você pode verificar se há corrupções em atalhos recriando o atalho. 

Se um aplicativo ou outro tipo de arquivo está corrompido pode ser necessário reparar o aplicativo para resolver o problema.

Método 5

Verifique se o arquivo foi bloqueado pelo Windows.

Em alguns casos o arquivo pode ser bloqueado pelo Windows. Verifique as propriedades do arquivo, pode haver uma observação dizendo Este arquivo vem de outro computador e pode estar bloqueado para ajudar a proteger este computador Para verificar e desbloquear o arquivo, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo bloqueado e clique em Propriedades**.**
  2. Na guia Geral**,** clique em Desbloquear se a opção estiver disponível.

Poderá atualizar através das orientações do artigo Realizando um Inplace Upgrade no Windows 10 versão 1709. Esse método é um pouco intensivo, mas geralmente assertivo. 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

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  1. Anônima
    2018-03-25T19:35:46+00:00

    Olá Gilsimar, como eu posso fazer o Inplace Upgrade, quais seriam os passos para esse procedimento, e uma outra coisa, eu vou precisar da media a qual usei para instalar o win 10, se caso sim, para instalar o win 10 no meu notebook eu usei a ferramenta de criação de media, e ao final do processo a nova imagem do wn 10 foi colocada no meu pen drive, e assim pude instalar o win 10, seria isso, se no caso sim, eu teria que baixar novamente o win 10 home single language para não ter problemas de incompatibilidade.

    Se novamente for um sim, vc poderia me passar os passos para realizar o Inplace Upgrade.

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  2. Anônima
    2018-03-25T15:36:38+00:00

    Olá KleberGomes1, como vai?

    Para uma possível solução, devido ao fato de ainda permanecer o mesmo comportamento, é um Inplace Upgrade, esse processo é uma atualização do Windows que possibilita a recriação dos dados do sistema sem afetar seus arquivos pessoais.

    Caso permanecer o mesmo erro após efetuar um Inplace Upgrade, é provável que essa questão esteja relacionada à aplicativos/softwares de terceiros sendo assim, verifique se é possível efetuar as ações com o Windows em modo seguro.

    Iniciar seu computador no modo de segurança no Windows 10.

    Espero ter ajudado.

    Se essa postagem foi útil, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

    Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

    Abraços e até mais!

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  3. Anônima
    2018-03-23T22:24:07+00:00

    Olá boa noite, Gilsimar, os problemas que eu relatei ainda continuam, e como eu falei na minha ultima postagem o problema  se manifestou de outra forma,  toda vez que crio um pasta para fotos se eu após de add as fotos nessa pasta criada eu não acessa-la eu consigo renomear, recortar e colar ou mesmo arrasta-la para dentro de outra pasta, mas se eu acessa-la e quiser renomear, recortar e colar ou mesmo arrasta-la para dentro de outra pasta aparece a mensagem que não posso fazer operação pq a pasta está aberta em outro programa. relação a programas que possam ter alguma influencia sobre o registro do Windows não, todos os programas que eu uso nem chegam perto do registro do Win, principalmente o programa "folder ichanger" que foi escolhido por não usar o registro do Win para funcionar, fora esse talvez o "CCleaner", mas a função que limpa as dll que não são mas úteis eu já não uso a um bom tempo (tipo uns 4 ou 5 meses).

    Mas agora eu tenho uma pergunta para vcs, antes desse notebook que estou usando (Asus x450la), eu estava usando um outro PC que tinha estalado nele o Win 7 Ultiamte, e quando veio aquela atualização gratuita para o Win 10 eu fiz aderi a essa atualização, e veio para o Win 10 Pro 32 bits, sendo que o mesmo foi ativado com a minha conta microsoft. então eu pergunto a vcs, será que eu poderia baixar e instalar o Win 10 Pro 32 bits e ativa-lo com a minha conta microsoft?, no caso de sim como faço para baixar essa versão Pro do Win 10, ah sim, ainda se a resposta for sim, esse Win 10 Pro 32 bits ira reconhecer os 4 Gb de memória e o processador I5 que o meu notebook tem, pergunto isso pq já usei o win 7 ultimate 32 bits e ele não reconheceu os 4 Gb de memória, só reconheceu uns 3.75Gb de memória.

    Sei que vcs devem estar se perguntando pq eu fiz essa pergunta final sobre o Win 10 Pro, eu perguntei isso pq todas as dicas que vcs me forneceram não funcionaram para mim, o que não quer dizer que as mesmas não possam funcionar para outras pessoas, mas eu acho que se eu for para o Win 10 Pro os problemas que venho tendo vão se resolver, desde da época do Win XP Pro eu não tenho problemas como os que estou tenho com o Win 10 Home Single Language, e olha que eu já usei o Win Vista Ultimate, e mesmo assim nunca tive problemas como esse, ou seja, sempre tive sorte com as versões mas fortes do Windows, então espero que eu possa voltar para o Win 10 Pro.

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  4. Anônima
    2018-03-23T17:24:36+00:00

    Olá KleberGomes1, como vai?

    Foi possível efetuar os processos indicados ou apresentou algum erro?

    Você possui algum aplicativo que altera as configurações de chave de registro do Windows?

    Por favor, compartilhe conosco os resultados apresentado e mais detalhes do comportamento do Windows após os processos para que possamos lhe auxiliar da melhor forma possível.

    Estamos no aguardo!

    Abraços e até mais!

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