Erro no Windows Explorer

Anônima
2018-03-19T00:03:30+00:00

Olá boa noite, estou com problemas para recortar e colar, renomear pastas de fotos no Win explorer no meu Win 10 single language, esse problema apareceu depois de problemas no menu iniciar, após resolver o problema com menu iniciar seguindo recomendações deste mesmo site, o problema com win explorer começou, e toda vez que tento renomear, recortar e colar uma pasta de foto por exemplo, ou mesmo quando tento arrastar uma pasta de fotos para dentro de outra pasta aparece a mensagem falando que o win não pode executar a operação pq a mesma pasta está aberta em outro programa, já virei do avesso o meu notebook e não encontro nenhum programa em segundo plano que esteja usando as minhas pastas de fotos.

Essa imagem a cima mostra um outro exemplo do problema, a sim as funções copiar, colar, excluir, criar pasta estão ok, e uma consequência desse problema da imagem acima é que quando conecto um pen drive ou HD externo para transferir meus arquivos acontece o mesmo problema, só funciona se eu copiar e colar o arquivo no HD externo ou pen drive, e ao tentar ejetar aparece a mensagem que diz que o win não pode ejetar o HD ou pen drive pq o mesmo ainda está uso por algum programa.

Para tentar resolver esse problema já segui todos os procedimentos que encontrei aqui neste mesmo site, e como recurso final tentei fazer uma restauração do pc usando o "criar ponto de restauração" do win , mas de nada adiantou pq nas quatro tentativas aparecia o erro que a operação não podia ser feita pq o meu anti-virus não estava permitindo tal operação, desativei os meus dois anti-virus principais (Avast e Malwarebyte) e também desativei o win defender, mas mesmo assim não consegui restaurar o notebook a um ponto onde o win explorer ainda estivesse funcionando corretamente.

E por esse motivo eu venho aqui pedir ajuda a vcs, para encontrar um solução para o meu problema, ah sim as demais funções do win 10 estão funcionado 100% no meu notebook, a para ajudar a marca do meu notebook é Asus, o modelo é o X450LA.

Windows para casa | Windows 10 | Arquivos, pastas e armazenamento

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Anônima
2018-03-26T12:18:49+00:00

Olá KleberGomes1, tudo bem?

Dando continuidade aos procedimentos.

Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Método 1

Verifique se você tem permissão para abrir o arquivo

Observação: Certifique-se de que você é um Administrador ou faz parte do grupo de Administradores do domínio se estiver em um domínio.

As permissões são regras associadas aos arquivos que determinam se é possível acessar o arquivo e o que você pode fazer com ele. Veja como fazer para verificar a permissão do arquivo ou pasta:  

  1. Clique com o botão direito no arquivo ou pasta e clique em Propriedades.
  2. Clique na guia Segurança**.**
  3. Em Nomes de grupo ou de usuário, clique no seu nome para ver as suas permissões. (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

4. Clique em Editar e clique para marcar as caixas de seleção para obter as permissões que você precisa e clique em OK**.** (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

Método 2

Verifique para garantir se o local do arquivo está disponível.

Você pode receber este erro se o atalho ou instalação está tentando acessar um local que não está disponível no momento, como um unidade de rede ou removível. Verifique o caminho do arquivo que o Windows não pode acessar e certifique-se de que o local seja acessível. 

  1. Clique com o botão direito no arquivo ou pasta e selecione Propriedades.
  2. Em Destino verifique aonde seu arquivo ou programa está disponível.

Método 3

Verifique se o arquivo não foi movido ou excluído.

Você pode também receber este erro se o arquivo foi movido ou excluído. Navegue até o local do arquivo e verifique se o arquivo está no local.

Método 4

Recrie o atalho para verificar se há corrupção.

Você pode também receber este erro se o atalho ou outro tipo de arquivo foi corrompido. Você pode verificar se há corrupções em atalhos recriando o atalho. 

Se um aplicativo ou outro tipo de arquivo está corrompido pode ser necessário reparar o aplicativo para resolver o problema.

Método 5

Verifique se o arquivo foi bloqueado pelo Windows.

Em alguns casos o arquivo pode ser bloqueado pelo Windows. Verifique as propriedades do arquivo, pode haver uma observação dizendo Este arquivo vem de outro computador e pode estar bloqueado para ajudar a proteger este computador Para verificar e desbloquear o arquivo, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo bloqueado e clique em Propriedades**.**
  2. Na guia Geral**,** clique em Desbloquear se a opção estiver disponível.

Poderá atualizar através das orientações do artigo Realizando um Inplace Upgrade no Windows 10 versão 1709. Esse método é um pouco intensivo, mas geralmente assertivo. 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

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  1. Anônima
    2018-03-22T16:28:44+00:00

    Olá boa tarde Gilsimar A. Lima, acabei de usar as opções que vc me forneceu, quer dizer quase todas foram usadas, eu não cheguei a usar a opção de recuperação do sistema pq tive um grande problema com essa opção no inicio deste ano, ao usar essa opção, cliquei em reinstalar o win 10 pq era a única opção que está disponível e ao fazer resolvi o problema mas ao mesmo tempo apareceu outro, ao reinstalar o win 10 eu ví 80Gb chegar a 0Gb em menos de cinco minutos, então para resolver tive que instalar o win 7 ultimate. Enfim, mas agora com essa opções ao usar Dism e Scannow, apareceu a mensagem que não havia nada de errado com win 10, desinstalei o cutetorrent e o problema continua, só que agora o problema se manifestou de outra forma,  toda vez que crio um pasta para fotos se eu apos de add as fotos nessa pasta criada eu não acessa-la eu consigo renomear, recortar e colar ou mesmo arrasta-la para dentro de outra pasta, mas se eu acessa-la e quiser renomear, recortar e colar ou mesmo arrasta-la para dentro de outra pasta aparece a mensagem que não posso fazer operação pq a pasta está aberta em outro programa, então eu acredito que o problema esteja no gerenciador de pastas do win explorer, não sei se seria isso o real problema.

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  2. Anônima
    2018-03-22T14:59:31+00:00

    Olá KleberGomes1, como vai?

    Ao executar as ferramentas Dism e Scannow, é executada uma verificação na integridade dos arquivos do sistema afim de uma solução.

    Como opção, desinstale o aplicativo de gerenciamento de download que está utilizando (Cutetorrent) e verifique se apresenta o mesmo comportamento.

    Se ainda apresentar o mesmo comportamento, recomendo que verifique as informações disponibilizadas pelo suporte Microsoft através do artigo Opções de recuperação no Windows 10, que contém vários dados que poderá lhe auxiliar.

    Outra opção que poderá seguir é um processo de instalação do Windows encima de um sistema já instalado. Esse processo é chamado de Inplace Upgrade, e é utilizado em momentos onde desejamos reparar o sistema, repondo originalmente os arquivos do Windows através de uma mídia de instalação.

    Para informações sobre como criar uma mídia de instalação do Windows, verifique as informações disponibilizadas pelo suporte Microsoft através do artigo Criar mídia de instalação para Windows.

    O processo pode parecer complicado mas através da postagem Como realizar uma atualização local com o Windows 10 do Jamir Correa MS, você encontrará as opções que poderá seguir, além de um link, que lhe direcionará à um vídeo descritivo dos processos.

    Espero ter ajudado.

    Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

    Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

    Abraços e até mais!

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  3. Anônima
    2018-03-21T00:30:31+00:00

    Ah sim Gilsimar Lima, mas uma coisa o programa de solução de problemas do Windows Update, não resolveu o problema também, ele encontrou um problema com windows update e resolveu, mas não encontrou nenhum problema com win explorer.

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  4. Anônima
    2018-03-21T00:24:22+00:00

    Olá boa noite Gilsimar Lima, infelizmente as dicas que vc me forneceu não funcionou, as primeiras dicas não tive problemas em executar, no poweshell tive um problema o primeiro comando foi bem mas o segundo comando copie e colei e nada, mas mesmo assim reinicie o pc e o problema continua, então comecei a pensar e se o problema esteja relacionado ao app ou dll ou qualquer outro programa responsável pela comunicação entre o windows e o navegador na parte de downloads de arquivos de imagens ou qualquer outro tipo de arquivo, por exemplo  no meu pc eu uso o firefox, google chrome e as vezes o Microsoft Edge, eu digo isso por que eu uso o programa cutetorrent para baixar filmes e programas que eu venha precisar, e como se sabe mesmo que o arquivo esteja completo ao final do download ainda se pode ver que existe uma atividade no download, e se vc tentar recortar e colar o arquivo baixado em outro lugar o win vai dar a mensagem que essa operação não é possível pq o arquivo está aberto em outro programa (no caso o cute torrent), o mesmo vale para uma renomeação do arquivo ou mesmo se quiser excluir o mesmo arquivo, para que as operações citadas possam ser feitas vc tem que ir ate o cute torrent pausar o download e ai sim vc vai poder recortar, colar, renomear e excluir o arquivo baixado, então eu acho que o problema pode estar ai, será que quando baixo um arquivo de imagens acontece a situação descrita com o cute torrent, pq se for como eu faço para resolver isso, pq também a impressão que tenho é que mesmo que o download se complete ele continua ativo para o Windows e por isso fica dando a mensagem que não posso recortar e colar, renomear as pasta com arquivos de imagem.

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