Erro no Windows Explorer

Olá boa tarde Alexandre, desculpe a demora em responder, mas estive fazendo alguns teste após realizar o Inplace upgrade, após os teste o problema que venho relatando sobre o win explorer voltou acontecer.

Porém percebi algumas coisa após implace, algumas pastas de imagens eu consigo renomear, recortar e colar, já outras pastas de imagens não consigo fazer nada a não ser copia e colar, outra coisa que percebi foi que nem todos os programas do Win 10 eu dei a devida atenção, tem um que eu não olhei o "One Drive", fiz um teste peguei uma das minhas pastas de imagens que o win explorer não me deixa fazer nada com ela a não ser copia e colar, e recortei e colei para dentro da pasta de imagens do win, e o win explorer não deu nem uma mensagem, a única mensagem que apareceu foi quando tentei renomear, mas isso aconteceu por que o one drive ainda está sincronizando ela com o próprio one drive, então eu começo a me perguntar se o problema não seria com o onde drive, que está querendo sincronizar a minha Unidade A ( digo isso pq o HD do meu notebook é particionado "Unidade C, onde esta o win" e "Unidade A, onde estão os meus arquivos") e por causa disso fica dando a mensagem "que o win não pode executar a operação pq a pasta estão aberta em outro programa", pq se for isso, então como faço para desabilitar o One Drive do meu notebook, pq se o problema não for com o one drive e sim com a minha unidade A, ai só formatando a unidade A, mas acredito que o problema seja mesmo o one drive, pq tudo o que vcs me pediram par fazer eu fiz e nada adiantou, então espero que vcs possam me ajudar com esse problema.

Olá KleberGomes1, como vai?

Dando continuidade, visto que permanece o mesmo comportamento, recomendo que efetue os processos para Apagar e limpar os arquivos temporários do sistema.

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ R, digite CleanMgr e clique em OK;

2° Clique em Limpar Arquivos do Sistema; 

3° Selecione a unidade em que o sistema está instalado;

4°Habilite todas as opções e clique em Ok;

5°Aguarde a conclusão.

Após esses processos, na Área de trabalho, pressione novamente as teclas Windows+ R para abrir o Executar.

• Digite TEMP e clique em OK - **** Será aberta a pasta TEMP.

Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

• Digite %TEMP% e clique em OK - Será aberta a pasta %TEMP%

Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

• Digite Prefetch e clique em OK - Será aberta a pasta Prefetch.

Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Após os processos, efetue os passos para reinstalar o Windows Explorer e aplicativos nativos do sistema:

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Ctrl+ Shift+Esc;

2° No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa.

3° Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite Powershellno Abrir e clique em OK;

4° Copie o comando abaixo, cole no Windows PowerShell em modo administrativo e pressione Enter:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5° Finalizado o procedimento acima, copie o comando abaixo, cole no Windows PowerShell em modo administrativo e pressione Enter:

Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_1.0.0.2_neutral_ShellExperienceHost.laac0539cc_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml”)}

Aguarde o fim dos processos, Reinicie o computador, e veja se o comportamento persiste.

Se o persistir, assegure-se de que você está conectado à Internet e, em seguida, baixe e execute a Solução de Problemas do Windows Update para a sua versão do Windows.

Para baixar a ferramenta de solução de problemas do Windows Update, acesse o link a baixo:

Baixar a Solução de Problemas para Windows 10.

Após executar a ferramenta, reinicie o computador e verifique se permanece o mesmo comportamento.

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!

Olá boa noite Gilsimar Lima, estou retornando a mensagem para dizer que todas as dicas que vc me forneceu nenhuma deu certo, segui todas as dica uma por uma, ate desinstalei um jogo e o programa daemon tools, achando que fosse esse programa o causador de tudo, mas de nada adiantou o problema continua, a coisa ficou ate pior quando criei uma nova conta de usuário, ao acessar a nova conta de usuário o menu iniciar travou os programas travaram, então voltei para a minha antiga conta de usuário e exclui a que foi criada, então dessa forma começo a pensar que talvez seja melhor formatar o win 10 (coisa que não estou nenhum pouco afim de fazer).

Então dessa forma espero que vc possa me ajudar a resolver esse problema, alias uma gostaria de fazer uma pergunta, se a formatação for no final a única forma de resolver o problema com win explorer, ao usar o app "media creation tool" para baixar uma nova versão do win 10 o problema com win explorer não voltará a aparecer, a sim uma nova informação sobre o problema com o win explorer, após "resolver" o problema com o menu iniciar o meu win 10 recebeu uma atualização de sistema, será que o problema não seria isso também?

Olá KleberGomes1, como vai?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo o desconforto que isso está lhe causando e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.

Antes de mais nada, recomendo que acesse a página de suporte do fabricante do seu computador e efetue processos de download e instalação/atualização dos drivers compatíveis com o Windows 10.

Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

Desative Softwares e Serviços de terceiros da inicialização do sistema.

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ R, digite msconfige clique em OK; 

2° Na janela Configuração do Sistemaclique na aba Serviços;

3° Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo;

4° Agora clique na aba Inicialização de programase em Abrir gerenciador de tarefas; 

5° Ao carregar o gerenciador de tarefas clique na aba Inicializar  e desabilite todos os programas que não são Microsoft (clique com o botão direito sobre o programa e escolha desabilitar), Feche o Gerenciador de tarefase clique em Aplicare OK;

6° Reinicie o computador.

Nota: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Caso permanecer o mesmo comportamento, execute as ferramentas de reparação Dism e Scannow seguindo os processos abaixo:

Nota: Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Ctrl+ Shift+ Esc;

2° No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa;

3° Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;

4° Copie os comandos abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enter ao final de cada um deles:

Sfc /ScanNow 

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

5° Reinicie o computador, teste e veja se o comportamento se repete.

Se ainda assim apresentar o mesmo comportamento, Crie um novo perfil de usuário do sistema.

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows + R, digite control userpasswords2 e clique em OK;

2° Clique na caixa Adicionar;

3° Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft;

4° Escolha um nome e senha para esse perfil após isso avance entre as próximas etapas;

5° Após criado o novo perfil na tela de Contas de Usuário, selecione a nova conta e clique na caixa Propriedade;

6° Na aba Associação de Grupo marque o perfil como Administrador e clique sobre Ok;

7° Reinicie o computador para validar a nova configuração e acesse com o novo usuário criado.

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes sobre o resultado apresentado ao efetuar os processos indicados.

Abraços e até mais!