Windows 8.1 - Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft

Anônima

Recentemente, por um defeito em meu computador, fui obrigado a formata-lo e reinstalar o Windows 8. No momento em que o sistema exigiu as configurações finais, por um motivo que desconheço, não consegui inserir a minha conta da Microsoft e fui obrigado a usar uma conta local. A partir daí, tanto no Windows 8 quanto no 8.1 não mais consigo utilizar minha conta da Microsoft e sempre é apresentada a seguinte mensagem: Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft. Se este problema persistir, procure "problemas de rede" na tela inicial. Fiz as pesquisas como indicado pela mensagem, mas não consegui nenhuma resposta satisfatória e, infelizmente, não consigo utilizar os dados da minha conta. Gostaria de uma resposta que me ajudasse a solucionar este problema. Desde já agradeço a atenção. Obrigado, Renato.

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27 respostas

Anônima

2017-09-24T16:31:16+00:00

Olá AndersonJuniorSousa, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e queremos muito ajudar!

Estamos cientes que estes cenários estão ocorrendo em alguns dispositivos com o Windows 8.1, nossa equipe de engenharia está trabalhando para lançar uma atualização de correção.

Por enquanto, sugerimos que utilize uma conta local.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!
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Anônima

2017-09-28T17:56:27+00:00

E a atualização sai quando? continuo com o problema aqui.
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Anônima

2017-10-03T00:02:18+00:00

Enfrento o mesmo problema na mesma data. Absurdo isso, coisas que só a Microsoft conseguem fazer por você.
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Anônima

2017-10-04T04:07:49+00:00

também espero ansiosamente pela resolução do problema
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Anônima

2017-10-05T01:25:19+00:00

Estou com o mesmo problema, e acabei adquirindo outra chave de ativação e mesmo assim não deu certo.
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