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Recentemente, por um defeito em meu computador, fui obrigado a formata-lo e reinstalar o Windows 8. No momento em que o sistema exigiu as configurações finais, por um motivo que desconheço, não consegui inserir a minha conta da Microsoft e fui obrigado a usar uma conta local. A partir daí, tanto no Windows 8 quanto no 8.1 não mais consigo utilizar minha conta da Microsoft e sempre é apresentada a seguinte mensagem: Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft. Se este problema persistir, procure "problemas de rede" na tela inicial. Fiz as pesquisas como indicado pela mensagem, mas não consegui nenhuma resposta satisfatória e, infelizmente, não consigo utilizar os dados da minha conta. Gostaria de uma resposta que me ajudasse a solucionar este problema. Desde já agradeço a atenção. Obrigado, Renato.
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Eu gostaria de saber, ao menos, o tipo de problema que estou a enfrentar. Seria algo relativo aos servidores da Microsoft, ou ao próprio computador?
Percebi que outras pessoas estao vivenciando o mesmo problema, até mesmo em outros países e na data de hoje.
Eu to com o MESMO problema!
formatei meu notebook hoje e quando foi pedido as informações da conta microsoft na hora de configurar o pc, deu a mesma mensagem! Já instalei a ferramenta, ela acusa o problema porém não resolve. Tentei seguir todos os passos ditos, mas não obtive sucesso em nenhum. Fiquei empenhada sem poder conectar minha conta microsoft onde tenho tudo sincronizado.
Gostaria de uma posição de vocês, já que tem tantas pessoas com o mesmo problema nos ultimos dias!
Obrigada.
Qual ferramenta foi utilizada? O que acusa no diagnóstico?
aqui todos os computadores com windows 8.1 estão com esse problema... meu pc tb apresentou problemas recentemente, coloquei de volta o 8.1 e deu isso, agr estou com o Windows 10 por hora e funciona normalmente, mas o problema persiste nas máquinas com windows 8.1 aqui de casa
Só consegui resolver o problema adotando a mesma solução do Matheusmascon. Fui obrigado a instalar o Windows 10. Na versão 8 e 8.1 a Microsoft não reconhecia a existência de minha conta. Formatei a máquina e, em momento algum, o Windows reconheceu a conta. E, para piorar, sem conta o OneDrive não funciona e não há como ter acesso aos arquivos. Pelo que parece os servidores desta companhia apresentam algum tipo de problema. Preferiria usar a versão 8.1 por ter um menor consumo de bateria mas, diante do que aconteceu, sou obrigado a usar a 10. Nenhum dos procedimentos indicados obtiveram sucesso. Desde já agradeço a atenção dispensada.
Também estou com este problema, fui obrigado a formatar o micro ontem por causa de um virus e quando reinstalei o windows 8.1, deu esse **** logo de cara, pelo visto é algum problema com os serviços da microsoft mesmo....
