Windows 8.1 - Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft

Anônima

Recentemente, por um defeito em meu computador, fui obrigado a formata-lo e reinstalar o Windows 8. No momento em que o sistema exigiu as configurações finais, por um motivo que desconheço, não consegui inserir a minha conta da Microsoft e fui obrigado a usar uma conta local. A partir daí, tanto no Windows 8 quanto no 8.1 não mais consigo utilizar minha conta da Microsoft e sempre é apresentada a seguinte mensagem: Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft. Se este problema persistir, procure "problemas de rede" na tela inicial. Fiz as pesquisas como indicado pela mensagem, mas não consegui nenhuma resposta satisfatória e, infelizmente, não consigo utilizar os dados da minha conta. Gostaria de uma resposta que me ajudasse a solucionar este problema. Desde já agradeço a atenção. Obrigado, Renato.

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27 respostas

Anônima

2017-09-23T02:00:10+00:00

Absurdo a Microsoft criar um bug pra obrigar as pessoas a instalar o windows 10!

Também formatei meu notebook ontem, dia 21/09/17 e tive os mesmos problemas!

Tentei todas as opções de correção e nada!

Pois é também estou achando que é isso! Fui obrigado a instalar o Windows 10 por causa desse problema e espero que seja consertado tão logo porque estou odiando ficar nesse sistema, minha bateria vai pro ralo mais rápido, o sistema demora uma eternidade pra iniciar e é muito mas muito lento mesmo, além do mais somos obrigados a atualizar o sistema e estar sempre online pra isso, o 8.1 é o contrário disso tudo, espero voltar logo!
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Anônima

2017-09-23T01:20:39+00:00

Absurdo a Microsoft criar um bug pra obrigar as pessoas a instalar o windows 10!

Também formatei meu notebook ontem, dia 21/09/17 e tive os mesmos problemas!

Tentei todas as opções de correção e nada!
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Anônima

2017-09-22T23:19:21+00:00

Também estou com este problema, fui obrigado a formatar o micro ontem por causa de um virus e quando reinstalei o windows 8.1, deu esse **** logo de cara, pelo visto é algum problema com os serviços da microsoft mesmo....
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Anônima

2017-09-22T17:23:17+00:00

aqui todos os computadores com windows 8.1 estão com esse problema... meu pc tb apresentou problemas recentemente, coloquei de volta o 8.1 e deu isso, agr estou com o Windows 10 por hora e funciona normalmente, mas o problema persiste nas máquinas com windows 8.1 aqui de casa

Só consegui resolver o problema adotando a mesma solução do Matheusmascon. Fui obrigado a instalar o Windows 10. Na versão 8 e 8.1 a Microsoft não reconhecia a existência de minha conta. Formatei a máquina e, em momento algum, o Windows reconheceu a conta. E, para piorar, sem conta o OneDrive não funciona e não há como ter acesso aos arquivos. Pelo que parece os servidores desta companhia apresentam algum tipo de problema. Preferiria usar a versão 8.1 por ter um menor consumo de bateria mas, diante do que aconteceu, sou obrigado a usar a 10. Nenhum dos procedimentos indicados obtiveram sucesso. Desde já agradeço a atenção dispensada.
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Anônima

2017-09-22T13:47:22+00:00

Qual ferramenta foi utilizada? O que acusa no diagnóstico?
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