kernelbase.dll
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Utilizo o jogo Star Wars - The Old Republic.
Cerca de um mês atrás, após longo período jogando sem problemas, começou o "crash bug". A tela congela por alguns segundo, o jogo fecha (bem rápido) e volto pro desktop.
Sem mensagens ou avisos de erro.
Já formatei a máquina, reinstalei o Win7, o jogo...mesmo problema.
Entrei em contato com a Eletronic Arts, fiz os testes sugeridos e enviei o log pra eles.
Me retornaram dizendo que era problema de conflito com o arquivo kernelbase.dll da pasta c:\windows\system32 (meu Win7 é 86).
Utilizei várias ferramentas da EA, do próprio jogo, da Microsoft (inclusive o "sfc /scannow", que nunca acha erros; e o "regsvr32 kernelbase.dll", que sempre dá um erro e não roda). Atualizei pra Win7 SP1...nada.
Então li em algum lugar que o problema é a conta de usuário corrompida. Segui os passos sugeridos:
Criei uma nova conta de usuário do Windows (com administrador), copiei todos os arquivos do usuário antigo pro novo, resetei a máquina...
...e funcionou!
Consegui jogar sem problemas....por menos de 90min.
Deu crash denovo. E o log aponta pro mesmo problema de antes.
Sugestões?
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update
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