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Prezados,
Boa Noite!
Não consigo instalar o ZOEK.exe, pois pede a senha do ADMINISTRADOR e a mesma não é aceita. Já troquei a senha e continua o problema. Como posso endereçar a solução?
Grato!
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Baixe o programa Junkware Removal Tool no link abaixo:
http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
Para executar corretamente o programa acima é só seguir as dicas deste tutorial:
**Tutorial do Junkware Removal Tool**
* Na sua próxima resposta poste o log (relatório) do Junkware Removal Tool que estará salvo em sua área de trabalho com o nome de JRT.txt
Ficamos na espera.
O endereço www deste 123 Rede que está em Propriedades (DESTINO) não é removido. Não consigo nem entrar como Administrador, pois dá acesso negado.
Calma que estamos limpando várias ameaças que estavam no seu PC. É que são necessárias algumas etapas para a limpeza completa.
Faça o download do Malwarebytes em um destes links abaixo:
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
http://downloads.malwarebytes.org/mbam-download.php
Para instalá-lo e executá-lo corretamente siga, por gentileza, as dicas desta postagem:
Tutorial do Malwarebytes Anti-Malware
Poste este relatório (log) do Malwarebytes em sua próxima resposta.
Ficamos na espera.
Não finaliza a instalação, mensagem que não localiza o arquivo na etapa do concluir.
Baixe esta versão do Malwarebytes disponível no site abaixo:
https://www.malwarebytes.org/chameleon/
Descompacte o conteúdo para uma pasta à sua escolha onde você se lembre depois (você também pode criar uma pasta na área de trabalho e descompactar o arquivo dentro desta pasta).
Depois disto simplesmente tente executar os arquivos clicando duas vezes sobre eles, um por um até que um deles permaneça aberto, siga as instruções na tela. Qualquer um dos arquivos são o Malwarebytes, só que cada um deles tem um nome diferente para enganar os vírus para que não o bloqueiem.
Depois disto poste o log (relatório) que ele deverá criar após a limpeza dos problemas.
