Meu notebook conecta a qualquer WI-FI , mas não navega na internet.

Anônima
2015-01-05T13:30:15+00:00

Estou com esse problema com windows 8.1, já testei os comando no propt de comando, já tentei via cabo ou wi-fi o problema ocorre com os dois, ja desativei anti-virus, firewall,ja tentei instalar os drives novamente não consegui,as configurações estão certas detectar automaticamente sem proxy e mesmo assim não funciona porfavor me ajudem!!

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Internet e conectividade

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33 respostas

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  1. Anônima
    2015-01-05T17:35:18+00:00

    Olá, giuseppedi sarno, tudo bem?     

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Interessante a sua pergunta, você consegue se conectar as redes WI-FI e por meio do cabo ADSL mas não consegue navegar na internet.

    Neste caso, sugiro que siga os seguintes passos.

    1. Pressione Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin).
    2. Na janela do Prompt de Comando execute os comandos abaixo, pressionando Enter ao final de cada linha.
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • nbtstat -rr
    • netsh int ip reset all
    • netsh winsock reset
    1. Feche o Prompt de comando.
    2. Reinicie o computador.

    Após reiniciar, siga os passos abaixo.

    1. Pressione Windows + R e digite o comando REGEDIT e logo após clique em Ok.
    2. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer, clique com o botão direito sobre a pasta Internet Explorer, logo após clique em Renomear e renomeie para Internet Explorer.old.
    3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings, clique com o botão direito sobre a pasta Internet Settings, logo após clique em Renomear e renomeie para Internet Settings.old.
    4. Feche o Editor de Registro.

    Agora siga os passos abaixo para redefinir o Internet Explorer.

    1. Pressione Windows + X e clique em Painel de controle.
    2. Após abrir a janela, dê um duplo clique em Opções da Internet.
    3. Clique na guia Avançadas e clique em Redefinir.
    4. Após redefinir o Internet Explorer, clique em Ok nas janelas em aberto, abra o Internet Explorer e verifique se o erro persiste.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionado, por favor, poste novamente.    

    Espero ter ajudado, até mais!

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  2. Anônima
    2015-01-06T00:11:20+00:00

    Obrigado pela atew mais nao funcionou,nao consigo conectar tanto via wifi com via cabo a internet conectada mais nao acessa ,roteador tbem nao é pois eu tenho 2 nott e celulares e mesmo assim esse nao consegui,em outra rede também

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  3. Anônima
    2015-01-11T13:51:38+00:00

    Olá, giuseppedi sarno! Tudo bem? 

    Recomendo que execute o procedimento abaixo que é equivalente a uma reinstalação do navegador onde todas as configurações retornarão como a de fábrica:

    DESABILITAR / RESET - Caso você ainda não consiga abrir o navegador I.E 11, podemos redefini-lo fazendo o reset do software. Para isso, execute os passos abaixo:

    1. Pressione as teclas Windows+X.
    2. Selecione a opção Painel de Controle.

    1. Clique em Programas.

    1. Agora selecione no menu do lado direito a opção Ativar ou desativar recursos do Windows.

    1. Na janela de Recursos do Windows, desabilite o Internet Explorer desmarcando a opção.

    1. Clique em OK, feche as janelas e reinicie o Windows. Nesse momento foi desabilitado o I.E11.

    Agora vamos habilitá-lo novamente para que ele refaça os registros. Para isso, continue o procedimento.

    1. Repita os passos de 1 à 5 e na janela de Recursos do Windows, habilite novamente o Internet Explorer marcando a opção Internet Explorer.
    2. Feche todas as janelas que foram abertas durante o processo e reinicie o computador novamente.
    3. Agora o Internet Explorer vai funcionar normalmente, tanto no modo desktop como no modo metro.

    ***DICA:***Sempre fique atento com relação ao comportamento do computador. A maioria das mudanças ocorrem após a instalação de programas de terceiros que podem danificar ou alterar o funcionamento de outros programas do sistema. Caso você identifique que é o programa, sugerimos remover para a integridade dos arquivos.

    Caso persista, sugiro que atualize o driver da placa de rede.

    Espero ter ajudado, se precisar de mais informações, poste novamente.

    Um abraço e até mais!

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  4. Anônima
    2015-01-30T01:57:08+00:00

    Sua resposta me ajudou muito estava com o mesmo problema relatado pelo  giuseppedi sarno mas depois desses passos meus apps estão funcionando normalmente. Muito obrigado de verdade

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  5. Anônima
    2015-04-07T14:50:25+00:00

    Obrigado pela ajuda. Tive o mesmo problema quando instalei um módulo de segurança de um banco. Excluí o módulo e o antivírus que eu estava usando e a internet (usando tanto o IE ou Chrome) voltou a funcionar. Abs!

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