Live Tiles, aplicativos e mudar configurações do computador não funcionam.

Anônima
2013-12-03T21:15:26+00:00

Pela quinta vez me ocorre esse problema. Meus Live Tiles deixaram de funcionar, nenhum aplicativo abre, nada na tela inicial funciona, clico e ele acusa que vai abrir, mas volta pro inicio. Não posso nem ao menos ir em Configurações > Mudar Configurações do Computador.

Estou cansado de ter que reinstalar o windows, criar outros perfis, formatar, e perder minhas centenas de programas instalados e ter que passar pelo mesmo processo todo de novo.

Alguém sabe alguma maneira de consertar isso sem que eu tenha que passar pelo processo de reinstalar todos os meus programas de novo?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

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Anônima
2013-12-09T13:32:11+00:00

Tropoebus, Bom dia!

Estou vendo o histórico do seu questionamento e parece que seu sistema esta corrompido, recomendo que faça dois escaneamentos no seu disco, o primeiro para verificar a integridade e corrigir possíveis erros nos arquivos e o outro para verificar a integridade e corrigir possíveis erros no disco, siga os passos abaixo:  

  1. Abra o prompt de comando, utilize a combinação de teclas Windows + X, e clique em Prompt de Comando (admin).
  2. No Prompt de Comando digite: sfc/scannow, aguarde até o fim do processo.
  3. Ainda no prompt de comando digite: chkdsk c: /F /V /R, o Windows não conseguirá executar o comando no momento e solicitará um agendamento para a próxima vez que o Windows for reiniciado, digite: S e reinicie seu PC. Se você tiver mais de um disco ou partição execute o mesmo comando alterando a letra do disco/partição ex.: chkdsk c: /F /V /R.

Caso o procedimento acima não solucione esta questão tente atualizar seu Windows, seguindo os passos abaixo:

A Microsoft recomenda fazer um backup de todos os seus dados e programas antes de qualquer alteração no sistema operacional.

Para atualizar seu computador:

  1. Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C.
  2. Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
  3. Clique em Atualização e Recuperação e então clique em Recuperação.
  4. Em Atualizar PC sem afetar os arquivos, clique em Introdução.
  5. Siga as instruções na tela.

Esta atualização irá reinstalar o Windows, mantendo todos os dados, aplicativos e configurações importantes, lembrando que os aplicativos desktop precisarão ser reinstalados.

Após esta atualização verifique se todas as atualizações oferecidas no Windows Update estão em dia:  

Para executar Windows Update: 

  1. Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C.
  2. Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
  3. Clique em Atualização e Recuperação e então clique em Windows Update.
  4. Clique em Verificar agora.
  5. Siga as instruções na tela.

Após a instalação das atualizações instale o Windows 8.1 e atualize todos os drivers dos seus dispositivos, você pode utilizar a Central de Drivers da Microsoft e clique em Executar Microsoft Update, acesse o link abaixo:

http://www.microsoft.com/pt-br/download/driver.aspx?q=driver

Para evitar transtornos com backup você pode utilizar o Histórico de arquivos veja como nos links abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/set-drive-file-history

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/how-use-file-history

Você também pode fazer uma imagem do sistema para atualizar o Windows 8, recomendo que leia todas as recomendações antes de utilizar este recurso.

http://support.microsoft.com/kb/2748351/pt-br

Espero ter ajudado!

Até mais,

Fabio Mendes

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2013-12-10T12:05:28+00:00

Tropoebus, Bom dia!

Tente criar seu novo usuário seguindo os passos abaixo:

  1. Abra o Gerenciamento do Computador, para isso utilize a combinação e teclas Windows + R.
  2. No campo abrir digite: compmgmt.msc e aperte Enter.
  3. Na janela de Gerenciamento do Computador clique em Usuários e Grupos Locais e clique em Usuários.
  4. Clique com o botão direito e em Novo usuário...
  5. Escolha o nome de usuário, se preferir coloque o nome completo e a descrição e clique em Criar.
  6. Seu novo usuário esta criado.

Depois de criado entre no Windows com sua nova Conta Local e associe esta Conta Local a Conta Microsoft. 

Para associar sua Conta Microsoft à sua Conta Local, siga os passos abaixo: 

  1. Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C,
  2. Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
  3. Clique em Contas.
  4. Em Sua conta, aparecerá a sua nova Conta Local, clique em Conectar à conta da Microsoft.
  5. Siga as instruções na tela.

Caso esta resposta tenha sido útil, marque a como resposta para facilitar o acesso de outras pessoas que possam ter o mesmo erro.

Espero ter ajudado!

Até mais,

Fabio Mendes

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37 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2013-12-04T13:35:39+00:00

    Não funcionou.

    Preste atenção no que você escreveu amigo, na ultima linha "poweshell". O certo é "powershell" com "r".

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  2. Anônima
    2013-12-05T01:23:11+00:00

    Fiz novamente esse passo a passo, e funcionou, consegui reabrir a Windows Store, desinstalei todos os meus apps, menos SkyDrive, Fotos e Câmera , mas quando vou instalar qualquer app, recebo o seguinte erro:

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  3. Anônima
    2013-12-05T01:56:31+00:00

    Fiz novamente esse passo a passo, e funcionou, consegui reabrir a Windows Store, desinstalei todos os meus apps, menos SkyDrive, Fotos e Câmera , mas quando vou instalar qualquer app, recebo o seguinte erro:

    Ok, então tentaremos forçar o Windows Update á fazer o download, já que o mesmo usa o serviço para atualizar os apps e fazer downloads de novas atualizações. Faça o procedimento á seguir:

    1 - Pressione "CTRL" + "X" e clique em Executar, escreva: services.msc

    2 - Ao entrar na tela, vá direto ao final da listagem onde estará: Windows Update, clique com o botão direito e entre em "Propriedades".

    3 - Mude o tipo de Inicialização de Manual para: Automática como mostra na imagem abaixo:

    Dê aplicar e OK em seguida. Tente novamente fazer o download do app na loja.

    Espero feedback...

    Abraço!

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