Live Tiles, aplicativos e mudar configurações do computador não funcionam.

Anônima

Pela quinta vez me ocorre esse problema. Meus Live Tiles deixaram de funcionar, nenhum aplicativo abre, nada na tela inicial funciona, clico e ele acusa que vai abrir, mas volta pro inicio. Não posso nem ao menos ir em Configurações > Mudar Configurações do Computador.

Estou cansado de ter que reinstalar o windows, criar outros perfis, formatar, e perder minhas centenas de programas instalados e ter que passar pelo mesmo processo todo de novo.

Alguém sabe alguma maneira de consertar isso sem que eu tenha que passar pelo processo de reinstalar todos os meus programas de novo?

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Anônima

Tropoebus, Bom dia!

Estou vendo o histórico do seu questionamento e parece que seu sistema esta corrompido, recomendo que faça dois escaneamentos no seu disco, o primeiro para verificar a integridade e corrigir possíveis erros nos arquivos e o outro para verificar a integridade e corrigir possíveis erros no disco, siga os passos abaixo:

Abra o prompt de comando, utilize a combinação de teclas Windows + X, e clique em Prompt de Comando (admin).
No Prompt de Comando digite: sfc/scannow, aguarde até o fim do processo.
Ainda no prompt de comando digite: chkdsk c: /F /V /R, o Windows não conseguirá executar o comando no momento e solicitará um agendamento para a próxima vez que o Windows for reiniciado, digite: S e reinicie seu PC. Se você tiver mais de um disco ou partição execute o mesmo comando alterando a letra do disco/partição ex.: chkdsk c: /F /V /R.

Caso o procedimento acima não solucione esta questão tente atualizar seu Windows, seguindo os passos abaixo:

A Microsoft recomenda fazer um backup de todos os seus dados e programas antes de qualquer alteração no sistema operacional.

Para atualizar seu computador:

Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C.
Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
Clique em Atualização e Recuperação e então clique em Recuperação.
Em Atualizar PC sem afetar os arquivos, clique em Introdução.
Siga as instruções na tela.

Esta atualização irá reinstalar o Windows, mantendo todos os dados, aplicativos e configurações importantes, lembrando que os aplicativos desktop precisarão ser reinstalados.

Após esta atualização verifique se todas as atualizações oferecidas no Windows Update estão em dia:

Para executar Windows Update:

Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C.
Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
Clique em Atualização e Recuperação e então clique em Windows Update.
Clique em Verificar agora.
Siga as instruções na tela.

Após a instalação das atualizações instale o Windows 8.1 e atualize todos os drivers dos seus dispositivos, você pode utilizar a Central de Drivers da Microsoft e clique em Executar Microsoft Update, acesse o link abaixo:

http://www.microsoft.com/pt-br/download/driver.aspx?q=driver

Para evitar transtornos com backup você pode utilizar o Histórico de arquivos veja como nos links abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/set-drive-file-history

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/how-use-file-history

Você também pode fazer uma imagem do sistema para atualizar o Windows 8, recomendo que leia todas as recomendações antes de utilizar este recurso.

http://support.microsoft.com/kb/2748351/pt-br

Espero ter ajudado!

Até mais,

Fabio Mendes

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Anônima

Tropoebus, Bom dia!

Tente criar seu novo usuário seguindo os passos abaixo:

Abra o Gerenciamento do Computador, para isso utilize a combinação e teclas Windows + R.
No campo abrir digite: compmgmt.msc e aperte Enter.
Na janela de Gerenciamento do Computador clique em Usuários e Grupos Locais e clique em Usuários.
Clique com o botão direito e em Novo usuário...
Escolha o nome de usuário, se preferir coloque o nome completo e a descrição e clique em Criar.
Seu novo usuário esta criado.

Depois de criado entre no Windows com sua nova Conta Local e associe esta Conta Local a Conta Microsoft.

Para associar sua Conta Microsoft à sua Conta Local, siga os passos abaixo:

Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C,
Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
Clique em Contas.
Em Sua conta, aparecerá a sua nova Conta Local, clique em Conectar à conta da Microsoft.
Siga as instruções na tela.

Caso esta resposta tenha sido útil, marque a como resposta para facilitar o acesso de outras pessoas que possam ter o mesmo erro.

Espero ter ajudado!

Até mais,

Fabio Mendes

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37 respostas adicionais

Anônima

2013-12-24T17:26:17+00:00

Bem, essa ultima vez em que aconteceu o erro foi 1 dia depois de uma formatação completa e a reinstalação do sistema. Eu nem tinha terminado de instalar todos os programas, e fui instalando e vendo um a um pra saber se algum gerava algum conflito (O que não causa, ja que no ultimo programa que instalei antes de dar esse problema, em outra ocasião que também ocorreu, eu ja havia instalado o mesmo programa)

Bem amigo, você pode tentar fazer essa operação aqui:

Faça o seguinte procedimento na ordem que irei postar abaixo, após fazer, re-execute o comando do WSReset.exe no qual esteja tentando executar no Command Prompt.

1 - Vá com o mouse para o canto direito superior e clique em procurar, digite: PowerShell e execute-o.

2 - No PowerShell, digite essas linhas de comandos: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

3 - Ao finalizar, feche a tela do PowerShell e abra uma do Command Prompt e digite: WSReset.exe

Espero seu feedback para ver se seu problema foi finalmente solucionado...

Abraço!

O procedimento utilizando o POWERSHELL foi perfeito. Resolveu meu problema!!

Falha : Atualizei o note do meu pai para windows 8.1. Mas a tela metro parou de funcionar. (aplicativos não abriam e ao tentar reinstala-los aparecia erro erro 0x80072ee4) o Windows Update começou a dar problema também. Perdi DIAS tentando resolver o problema. (ontem fiquei das 17hrs as 2:30hrs da manhã... sem parar) Utilizei todas ferramentas de recuperação da Microsoft. (recuperação do update, app etc) Criei novos perfis. Segui praticamente todas orientações mencionadas nos fóruns da Microsoft. Utilizei inclusive o scandisk (prompt), Wsreset, reinstalei alguns drivers do note (em especial a placa de vídeo AMD RADEON), utilizei o regedit pro, ccleaner, Advanced System Care etc...

Só tentei evitar a reinstalação do Windows pois teria que instalar novamente todos aplicativos e configura-los: Outlook, office, impressora, etc etc

Mas FELIZMENTE a orientação do POWERSHELL salvou o meu Natal e trouxe meu bom humor de volta!

Dei o comando: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

depois no Command Prompt - como ADM o: WSRESET.exe

Daí a Loja voltou a funcionar. Tive apenas que desinstalar alguns aplicativos com problema e voltar a instala-los. E ENFIM TUDO RESOLVIDO!

MUITO OBRIGADO!!!! Abraços
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Anônima

2013-12-10T22:35:31+00:00

Bem, resolvi usar esse método (mais uma vez) para resolver o problema que eu tenho. Alguns Apps estão com problemas ainda, mas conforme vou desinstalando e instalando novamente, eles tem funcionado. Estou também com alguns problemas em excluir e mover alguns arquivos, mesmo estando como administrador. Mas o problema principal foi resolvido.

Muito obrigado a todos envolvidos. ^^
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Anônima

2013-12-10T16:57:50+00:00

Pelo que eu sei o Norton Ghost está descontinuado e não vai ter novas versões, Não sei de procedimento para criar uma imagem do sistema pelo "dism". Com esse comando você pode criar uma imagem do sistema pelo prompt de comando: wbadmin.exe.

Para criar uma imagem do sistema pela interface gráfica:

No Windows 8.1 é assim:

Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> Histórico de Arquivo -> Backup da imagem do sistema

Ou então Na modern UI digite "sdclt.exe" pressione CTRL + SHIFT + ENTER.

No Windows 8.0 é assim:

Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> Histórico de Arquivo -> Restauração de Arquivo do Windows 7 -> Criar uma imagem do sistema

Ou então Na modern UI: sdclt.exe....
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