Live Tiles, aplicativos e mudar configurações do computador não funcionam.

Anônima

Pela quinta vez me ocorre esse problema. Meus Live Tiles deixaram de funcionar, nenhum aplicativo abre, nada na tela inicial funciona, clico e ele acusa que vai abrir, mas volta pro inicio. Não posso nem ao menos ir em Configurações > Mudar Configurações do Computador.

Estou cansado de ter que reinstalar o windows, criar outros perfis, formatar, e perder minhas centenas de programas instalados e ter que passar pelo mesmo processo todo de novo.

Alguém sabe alguma maneira de consertar isso sem que eu tenha que passar pelo processo de reinstalar todos os meus programas de novo?

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Anônima

Tropoebus, Bom dia!

Estou vendo o histórico do seu questionamento e parece que seu sistema esta corrompido, recomendo que faça dois escaneamentos no seu disco, o primeiro para verificar a integridade e corrigir possíveis erros nos arquivos e o outro para verificar a integridade e corrigir possíveis erros no disco, siga os passos abaixo:

Abra o prompt de comando, utilize a combinação de teclas Windows + X, e clique em Prompt de Comando (admin).
No Prompt de Comando digite: sfc/scannow, aguarde até o fim do processo.
Ainda no prompt de comando digite: chkdsk c: /F /V /R, o Windows não conseguirá executar o comando no momento e solicitará um agendamento para a próxima vez que o Windows for reiniciado, digite: S e reinicie seu PC. Se você tiver mais de um disco ou partição execute o mesmo comando alterando a letra do disco/partição ex.: chkdsk c: /F /V /R.

Caso o procedimento acima não solucione esta questão tente atualizar seu Windows, seguindo os passos abaixo:

A Microsoft recomenda fazer um backup de todos os seus dados e programas antes de qualquer alteração no sistema operacional.

Para atualizar seu computador:

Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C.
Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
Clique em Atualização e Recuperação e então clique em Recuperação.
Em Atualizar PC sem afetar os arquivos, clique em Introdução.
Siga as instruções na tela.

Esta atualização irá reinstalar o Windows, mantendo todos os dados, aplicativos e configurações importantes, lembrando que os aplicativos desktop precisarão ser reinstalados.

Após esta atualização verifique se todas as atualizações oferecidas no Windows Update estão em dia:

Para executar Windows Update:

Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C.
Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
Clique em Atualização e Recuperação e então clique em Windows Update.
Clique em Verificar agora.
Siga as instruções na tela.

Após a instalação das atualizações instale o Windows 8.1 e atualize todos os drivers dos seus dispositivos, você pode utilizar a Central de Drivers da Microsoft e clique em Executar Microsoft Update, acesse o link abaixo:

http://www.microsoft.com/pt-br/download/driver.aspx?q=driver

Para evitar transtornos com backup você pode utilizar o Histórico de arquivos veja como nos links abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/set-drive-file-history

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/how-use-file-history

Você também pode fazer uma imagem do sistema para atualizar o Windows 8, recomendo que leia todas as recomendações antes de utilizar este recurso.

http://support.microsoft.com/kb/2748351/pt-br

Espero ter ajudado!

Até mais,

Fabio Mendes

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Anônima

Tropoebus, Bom dia!

Tente criar seu novo usuário seguindo os passos abaixo:

Abra o Gerenciamento do Computador, para isso utilize a combinação e teclas Windows + R.
No campo abrir digite: compmgmt.msc e aperte Enter.
Na janela de Gerenciamento do Computador clique em Usuários e Grupos Locais e clique em Usuários.
Clique com o botão direito e em Novo usuário...
Escolha o nome de usuário, se preferir coloque o nome completo e a descrição e clique em Criar.
Seu novo usuário esta criado.

Depois de criado entre no Windows com sua nova Conta Local e associe esta Conta Local a Conta Microsoft.

Para associar sua Conta Microsoft à sua Conta Local, siga os passos abaixo:

Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C,
Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
Clique em Contas.
Em Sua conta, aparecerá a sua nova Conta Local, clique em Conectar à conta da Microsoft.
Siga as instruções na tela.

Caso esta resposta tenha sido útil, marque a como resposta para facilitar o acesso de outras pessoas que possam ter o mesmo erro.

Espero ter ajudado!

Até mais,

Fabio Mendes

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37 respostas adicionais

Anônima

2013-12-04T00:27:58+00:00

Uso uma GTX760 num sistema x64 e ja tenho o ultimo driver de vídeo adequado ao meu sistema.

Quanto ao segunda etapa, não adianta desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo, pois são todos os icones na area de Live Tiles que apresentam esse problema, incluíndo a Windows Store, que não abre, e nem o "WsReset.exe" funcionou. Quando o usei, a store ameaçou abrir e fechou logo em seguida, e abriu-se uma janela de DOS e uma outra de erro

Me parece que seu sistema está totalmente corrompido. O que se têm melhor á fazer é uma re-instalação do zero (0). Nem uma instalação por cima é capaz de resolver seu problema meu caro. Parece que é um conjunto de problemas que está ocasionando nestas séries de problemas, incluindo nos seus tiles e consequentemente nos seus aplicativos.

Bem, esta é minha sugestão... pois é desagradável, mas é o que você tem melhor a fazer neste momento.

Espero que tenha sido útil.

Abraços !
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Anônima

2013-12-03T23:39:12+00:00

Uso uma GTX760 num sistema x64 e ja tenho o ultimo driver de vídeo adequado ao meu sistema.

Quanto ao segunda etapa, não adianta desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo, pois são todos os icones na area de Live Tiles que apresentam esse problema, incluíndo a Windows Store, que não abre, e nem o "WsReset.exe" funcionou. Quando o usei, a store ameaçou abrir e fechou logo em seguida, e abriu-se uma janela de DOS e uma outra de erro
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Anônima

2013-12-03T22:41:09+00:00

Isso ocorre por vários fatores que precisam de uma análise profunda. A principal delas é: Drivers de Chipset de Vídeo desatualizado ou instalado forçadamente com drivers de sistema antigos, como Windows 7. O outro é que tal aplicativo recebeu uma atualização e foi parada por quedas de energia ou até mesmo mau uso do usuário que interrompeu a atualização e corrompeu tal aplicativo.

Vamos lá amigo, vamos eliminar por etapas:

1 - Drivers de Vídeo

Se você baixou algum driver de vídeo da página do fabricante que não dê suporte ao Windows 8/8.1, desinstale-o e reinicie o computador. Veja se o próprio Windows irá instalar um driver compatível e certificado pela Microsoft. Caso seu dispositivo dê suporte ao Windows 8/8.1, baixe o driver no website do fabricante de seu chipset de vídeo, levando em consideração a base (x86 ou x64).

2 - Aplicativo Corrompido

1º Método:

Clique com o botão direito do mouse no aplicativo que esteja apresentando falhas, e clique na barra inferior que irá abrir "Desinstalar". Após o Windows desinstalar o aplicativo completo, reinstale o aplicativo novamente pela Windows Store.

2º Método:

Vá para o Desktop, pressione "Tecla Windows + R" e escreva "WsReset.exe" e dê OK.

* Mantenha-nos avisado se deu certo.
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