Windows 8 (e 8.1) não desliga nem hiberna

Boa noite/Bom dia,

Galera eu não sei se fico aliviado ou mais preocupado, estou passando pelo mesmo problema, e até agora não tive resultados, não sei bem quando isso ocorreu e porque mais desconfio que seja por culpa do MacAffe.. eu fui analisar o histórico de sistema que o My Dell oferece (programa da dell que ja vem no note pra quem não sabe) e lá constatei que os desligamentos inesperados que estão registrados (devido eu desligar pelo botão de power como vocês) começou um dia após uma possível pane que o MacAffe casou segundo esse histórico de sistema isso no meu começou no dia 30 até então e percebi que está atrapalhando no desempenho do meu note que quando ligo ele tá muito lento devido os desligamentos... meu note vai fazer um mês agora dia 19 e estou triste e preocupado com isso... poxa a gente trabalha muito e sonha muito pra ter algo e uma besteira tão grande dessa atrapalha nossa experiência... Por favor se alguém achar uma solução definitiva pode me contatar pelo email, matheus_******@hotmail.com e ao resto boa sorte pessoal... sábado pretendo entrar em contato com a dell suporte via chat e eu conseguir algum resultado aviso vocês! E qualquer novidade postem aqui!

Oi Pessoal. Tive o mesmo problema, e está TOTALMENTE resolvido agora.

Eu instalei muita coisa em meu notebook. Muita. Programas originais e não. No entanto, o Windows é original (PRO) e atualizei para o 8.1. Assim que eu atualizei, o problema começou, o que significa que o problema era no Windows.

Depois de muitas tentativas, fiz o óbvio, e FUNCIONOU! Coloquei minha servisse tag no site da Dell e baixei todos os aplicativos para meu sistema operacional (Windows 8.1 64bit), TODOS. Depois, instalei um a um, todos eles. Alguns, até repeti a instalação, só para ter certeza.

Em muitas instalações, houve a pergunta afirmando que eu estava revertendo para drivers mais ANTIGOS. Respondi que sim e "atualizei" para a versão mais antiga.

Fiz isso, reiniciei o notebook e...   resolvido! Tudo! Dorme, hiberna, desliga, fecho a tela com o notebook ligado e quando abro a tela volta...  tudo ok!

Este notebook é o máximo. Roda todos os jogos em qualidade máxima e é muito rápido. Mas, até fazer isso, me deu uma boa dose de dor de cabeça.

Soluções: tente fazer o que foi descrito acima. Se não der, recomendo reverter para o original de fábrica e não atualizar até saber que o problema foi resolvido...

Vamos lá galera, estou com o mesmo problema aqui tambem com o mesmo modelo, descobri uma coisa, vê se vocês conseguem instalar o driver da amd 13.09 se eu não me engano, o problema foi resolvido pelo menos comigo, ja testei no windows 8 e no windows 8.1 pro, mas se você deixar nessa versão você quase não vai conseguir jogar os jogos, fiz o teste com a versão do driver de video 1.01 beta 6 e os jogos ficaram rodando de boa, ex: battlefield 4 com as configurações no médio, resident evil 6 e lego marvel super heroes, ja na versão anterior os jogos ficam travando, então vê se conseguem a versão do driver 13.09 que não se encontra mais no site da dell, obs: tem que ser o driver da dell, do site da ati não resolveu comigo, façam o teste ai e me falem, por favor.

Obrigado.

Pessoal, realmente o problema parece estar relacionado a algum driver corrompido. No meu caso o problema ocorreu após a atualização do 8 para o 8.1 e o problema foi resolvido com a reinstalação dos drivers (como esta sem muita paciência para ir tentando, já reinstalei de cara os drivers de vídeo, rede e som). Me pareceu um pouco de descaso da Dell em relação a este problema... é fácil transferir a responsabilidade para os outros, mas afinal o problema não ocorre com todos os fabricantes e no caso da Dell o problema foi no 15R, acho que faltou boa vontade.

Pessoal, mais uma pessoa com o mesmo problema, e o mesmo modelo de notebook, já reinstalei os drivers e nada, será que alguém nesse mundo conseguiu resolver esse lamentável problema ? Obrigado!