Windows 8 (e 8.1) não desliga nem hiberna

Anônima

Comprei um notebook (Dell Inspiron 15R - 5537), veio com o win 8 e quando mando desligar ele apaga tudo mas fica com as luzes de power e do wifi ligadas.

E o pior: ele não volta nunca! Aperto o botão de ligar (configurado para hibernar) e ele não faz nada: nem hiberna, nem retorna.

Quando mando hibernar acontece a mesma coisa: não chega a hibernar (fica com as duas luzes ligadas) e não retorna nunca. Só desliga MESMO quando eu forço o desligamento, segurando o power por muito tempo.

Atualizei para o windows 8.1 na esperança da solução do problema, mas permanece o mesmo.

O Windows 8.1 é o único SO na máquina, que não tem quase nada instalado, e tem duas partições: 460GB para o sistema e 460GB para meus dados.

Eu vi algumas soluções de colocar o computador para suspender e etc, mas isso não resolve o meu problema. Eu costumo NUNCA desligar o computador, eu sempre coloco ele para hibernar.

Como resolver?

Kellyton Brito

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83 respostas

Anônima

2014-01-05T23:09:54+00:00

Obrigado Fauze, mas não mudou em nada :(
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Anônima

2014-01-05T23:11:31+00:00

Cara, se descobrir me avisa. Isso tem me irritado MUITO. Só ainda não formatei e coloquei outro SO porque paguei por ele.

Não sei como a Microsoft consegue regredir em uma coisa tão simples: DESLIGAR o computador...

Kellyton Brito
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Anônima

2014-01-07T00:44:12+00:00

Eu tenho o mesmo modelo de notebook: Dell Inspiron 15R.

E mesmo problema! Já segui todos os passos aqui descritos, neste e em outros tópicos no fórum. E nenhum deles resolveu meu problema.

Lamentável termos um problema como esse sobre algo tão simples, que é desligar uma máquina.
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Anônima

2014-01-15T11:21:02+00:00

Mesmo problema aqui.

DELL Inspiron 15R com 8.1

ja liguei no suporte da dell 3x, fiquei 40 minutos cada uma das vezes.

fizeram acesso remoto.. mexeram mexeram.... futucaram....

e NADA.

só desliga se segurar o botão mesmo.

a mulher da dell disse:

"é um problema conhecido já com o 8.1 ta dando muito isso"
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Anônima

2014-01-16T01:17:58+00:00

Lendo esses posts fiquei mais tranquilo por saber que não sou o único com o problema e ao mesmo tempo preocupado por ninguém ter encontrado uma solução até agora!

Adivinhem qual é o equipamento?

Sim, um Notebook Dell Inspiron 15R.

O problema é o mesmo, após a atualização do Windows 8 para Windows 8.1 fiquei super contente, até que fui tomar um banho e quando voltei o note estava em espera como é normal em todos os computadores, até que eu mexi no mouse e no teclado quinem um louco e nada de voltar a tela, nem mesmo apertando o Power. Solução foi forçar o desligamento... Liguei novamente e até estranhei de nem mesmo aparecer aquela tela perguntando se eu gostaria de iniciar o computador em modo de segurança, pois havia sido desligado incorretamente. Bom... deixei pra la e usei normalmente o note, até que fui desligar, e outra surpresa! Não desliga NUNCA! Só mesmo segurando o Power pelos 8 segundos.

Pelo que percebi, por não sugerir o "Iniciar em Modo de Segurança" e não haver diferença nos itens salvos, me parece que forçar o desligamento não prejudica a maquina nesse caso. Porém acho injusto pagar tão carro por um equipamento que não funciona naturalmente.

Continuarei tentando resolver com o Suporte da Dell, pois como você mesmo disse, se eu não tivesse pago por esse S.O., já teria formatado eu mesmo!

Caso alguém consiga resolver o problema, postem aqui que farei o mesmo!

Obrigado e boa sorte!
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