Estou com o mesmo problema no Meu not, e também é um not Dell 15R o que me faz pensar se o problema é do Windows ou das maquias ?
Windows 8 (e 8.1) não desliga nem hiberna
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Comprei um notebook (Dell Inspiron 15R - 5537), veio com o win 8 e quando mando desligar ele apaga tudo mas fica com as luzes de power e do wifi ligadas.
E o pior: ele não volta nunca! Aperto o botão de ligar (configurado para hibernar) e ele não faz nada: nem hiberna, nem retorna.
Quando mando hibernar acontece a mesma coisa: não chega a hibernar (fica com as duas luzes ligadas) e não retorna nunca. Só desliga MESMO quando eu forço o desligamento, segurando o power por muito tempo.
Atualizei para o windows 8.1 na esperança da solução do problema, mas permanece o mesmo.
O Windows 8.1 é o único SO na máquina, que não tem quase nada instalado, e tem duas partições: 460GB para o sistema e 460GB para meus dados.
Eu vi algumas soluções de colocar o computador para suspender e etc, mas isso não resolve o meu problema. Eu costumo NUNCA desligar o computador, eu sempre coloco ele para hibernar.
Como resolver?
Kellyton Brito
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
83 respostas
Classificar por: Mais Antigo
-
Anônima
2014-04-12T13:38:55+00:00 -
Anônima
2014-04-17T19:00:19+00:00 Boa tarde,
A Dell disponibilizou drives para Windows 8.1 64bits, fiz o download e estou testando no meu notebook. Logo envio o resultado para vocês.
att, Guilherme
-
Anônima
2014-04-22T15:21:02+00:00 Tenho o mesmo modelo de notebook Dell Inspirion 15R windows 8.1
Estou com os mesmos problemas de desligamento e quando ligo e ele funciona por algum tempo ele esta sempre dando erro,(tela azul) já se desligou varias vezes com todos os tipos de erros principalmente o de driver, e ele não retorna apenas permanece com as luzes de ligado, e tenho que forçar desligamento.
Lamentável, estou decepcionada pois tenho um nootbook Sony Vaio tão bom quanto, com 4 anos de uso, com bateria viciada, e funciona melhor que o meu novo, e nunca tive problema com isso.
-
Anônima
2014-05-06T02:22:30+00:00 É só atualizar o sistema que ele volta a desligar.
Configurações - mudar configurações - atualização e recuperação - recuperação - Atualize seu comp. sem afetar os aquivos - introdução
Espero ter ajudado!
-
Anônima
2014-05-09T13:24:06+00:00 Kellyton Brito também estou com esse mesmo problema no notebook HP Pavilion 14-030br. Até o momento não achei solução para esse problema.
Tenho reparado que o problema acontece sempre que instala a placa de vídeo ATI, pode ser alguma incompatibilidade dom windows 8.1.