Windows 8 (e 8.1) não desliga nem hiberna

Bom dia, Kellyton!

Com relação a sua dificuldade em configurar a hibernação do seu equipamento, primeiramente certifique-se de ter atualizado o mesmo após a atualização para o Windows 8.1, inclusive baixando e instalado os drivers diretamente do site do fabricante do Notebook. Para isso o link abaixo vai te ajudar:

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/Product/inspiron-15r-5537

Outra opção, é alterar as configurações de energia. O procedimento abaixo vai te ajudar nessa questão:

1. Pressione simultaneamente Windows Key + X

2.****Clique em Prompt de Comando (Admin.)

3. Digite bcdedit /setdisabledynamictick yes  e tecle Enter.
4. Digite Powercfg.cpl e tecle Enter.
5. Na barra Charme, vá em pesquisar e digite opções de energia e clique em Configurações ao lado direito.
6. Clique em Opções de energia do lado esquerdo e em Escolher a função do Botão de Energia.

7. Clique em Alterar não disponíveis no momento, deixe marcada apenas a opção Ligar inicialização rápida (Recomendada) e clique em salvar alterações.

8. Reinicie e faça o teste.

Espero ter ajudado, para mais informações poste novamente.

Até mais.

Paulo Santiago

Paulo,

O problema foi resolvido em parte.

O sistema já estava 100% atualizado:

• Atualização dell: http://bit.ly/1cFc0iS
• Atualização windows update: http://bit.ly/K9iQ3V

Fiz o procedimento de ativar a inicialização rápida.

Agora eu tenho um problema: não tenho as opções de suspender ou hibernar o computador. Ou eu desligo, ou reinicio, ou aperto o botão de ligar e ele hiberna. É uma gambiarra, mas depois de umas duas desligadas/reiniciadas com comportamento aleatório, ele agora está hibernando.

Mas tenho outro problema:

Quando estou no modo de economia de energia (http://bit.ly/K9iUR2) e ele desliga a tela... O problema permanece: NÃO VOLTA NUNCA. Só retorna se eu forçar o desligamento!

Existe alguma maneira REAL de se resolver isso? Ou a microsoft desaprendeu como faz o gerenciamento básico de energia de notebook e a "solução" é nunca deixar o computador entrar em estado de espera?

Kellyton Brito

Infelizmente comemorei cedo demais. Ele não começou a funcionar depois de umas duas desligadas/reiniciadas. Ele está com um comportamento completamente errático! As vezes funciona (hiberna), as vezes não desliga nunca, e as vezes reinicia sozinho e apresenta a mensagem de que ocorreu um erro no sistema (http://bit.ly/1dIG0qv)

Resumindo o problema:

Sempre que tento hibernar ou desligar a máquina, ou quando ele entra em estado suspenso por inatividade (x minutos longe do computador), o resultado é que ele TENTA desligar, mas não consegue. Fica ligado e só desliga mesmo quando é forçado: acaba a bateria ou eu forço segurando o botão de ligar por muito tempo.

Existe solução para isso?

Kellyton Brito

Olá Kellyton!

Estou com o mesmo problema ao desligar. Hoje acordei surtado e fiz um teste e parece-me que deu certo. Como vc já teve uma experiência maior de testes, não sei se o problema poderá voltar.

Fiz os passos abaixo, e estou testando, até o momento está resolvido.

1. Acesse Configurações.
2. Mudar Configurações do Computador
3. Computador e Dispositivos
4. Energia e Suspensão
5. Na opção Suspender altere para "Nunca", tanto para bateria como para energia.
6. Na primeira vez que você desliga o computador ele vai demorar um pouco, mas depois volta ao normal

Espero ter ajudado,

Abs. e boa sorte pra todos nós.

Olá pessoal,

Estou com o mesmo problema do Kellyton, meu PC também é do mesmo modelo do dele (Dell Inspiron 15R 5537). Meu equipamento é novo, ligado pela primeira vez ontem, e a primeira coisa que fiz foi atualizar o SO.

"Resumindo o problema:

Sempre que tento hibernar ou desligar a máquina, ou quando ele entra em estado suspenso por inatividade (x minutos longe do computador), o resultado é que ele TENTA desligar, mas não consegue. Fica ligado e só desliga mesmo quando é forçado: acaba a bateria ou eu forço segurando o botão de ligar por muito tempo."

Eu tive o problema que ele citou no início da pergunta, e consegui resolver simplesmente desligando a função de *Ligar inicialização rápida (Recomendada).*Porém, a partir daí começei a ter o problema citado acima. Não cheguei a tentar hibernar, mas sempre que ele fica suspenso trava totalmente e é necessário forçar o desligamento.

Aguardando resposta.

Danniel Rodrigues