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Comprei um notebook (Dell Inspiron 15R - 5537), veio com o win 8 e quando mando desligar ele apaga tudo mas fica com as luzes de power e do wifi ligadas.
E o pior: ele não volta nunca! Aperto o botão de ligar (configurado para hibernar) e ele não faz nada: nem hiberna, nem retorna.
Quando mando hibernar acontece a mesma coisa: não chega a hibernar (fica com as duas luzes ligadas) e não retorna nunca. Só desliga MESMO quando eu forço o desligamento, segurando o power por muito tempo.
Atualizei para o windows 8.1 na esperança da solução do problema, mas permanece o mesmo.
O Windows 8.1 é o único SO na máquina, que não tem quase nada instalado, e tem duas partições: 460GB para o sistema e 460GB para meus dados.
Eu vi algumas soluções de colocar o computador para suspender e etc, mas isso não resolve o meu problema. Eu costumo NUNCA desligar o computador, eu sempre coloco ele para hibernar.
Como resolver?
Kellyton Brito
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Boa tarde Sr. Brito.
o que eu fiz e deu certo, fui em pesquisar; digitei atualização e recuperação; atualize seu computador sem afetar os arquivos. > se a execução do seu pc não estiver satisfatória, atualize-o sem perder suas fotos, músicas, videos e outros. click em introdução e é só seguir passo a passo. agora o w8.1 funcionava nomal acredito que seja alguma atualização do windows update que teja fazendo o mal funcionamento
Solução!
Caro amigo, o meu Win 8.1 estava assim tambem, nao suspendia, ao por no modo suspensao ou hibernar ele ficava ligado na tela preta, soh resolvia desligando mesmo.
No meu caso era o programa Virtual Box o problema, desintalei ele ai voltou ao normal.
Tudo funcionando perfeitamente.
Entao nao eh culpa da Dell ou M$ e sim das softhouses que lançam os programas pra gente ser
cobaia.
Va desistalando programa por programa e reiniciando apos feito, depois vai testando os modos suspender e/ou hibernar.
Abraço,
Jailton Rocha.
Na verdade, o prob não é com o Windows ou com o note....tive o mesmo problema no meu notebook dell n4050...ele funciona bem com o Windows 8.1 instalado do zero....mas quando atualizado ele tem esse mesmo problema!
Olá. Já tentou verificar se a hibernação está desativada? Clique na tecla do Windows. Vá para "Opções de Energia". Clique em escolher a função do fechamento da tampa. Clique em alterar configurações não disponíveis no momento e ative hibernar. Em alguns computadores, é bom desclicar o Ligar inicialização rápida. Espero ajudar!
O primeiro que rodei foi o da atualização da Bios. Já estava atualizado, mas rodei novamente assim mesmo.
Depois rodei os passos do tutorial em http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/32292/42355.aspx --> continua sem hibernar
Depois baixei TODOS os drivers do site da dell e instalei novamente: continua sim hibernar :(
Kellyton Brito
