Windows 8 (e 8.1) não desliga nem hiberna

Anônima
2013-12-26T21:30:43+00:00

Comprei um notebook (Dell Inspiron 15R - 5537), veio com o win 8 e quando mando desligar ele apaga tudo mas fica com as luzes de power e do wifi ligadas.

E o pior: ele não volta nunca! Aperto o botão de ligar (configurado para hibernar) e ele não faz nada: nem hiberna, nem retorna.

Quando mando hibernar acontece a mesma coisa: não chega a hibernar (fica com as duas luzes ligadas) e não retorna nunca. Só desliga MESMO quando eu forço o desligamento, segurando o power por muito tempo.

Atualizei para o windows 8.1 na esperança da solução do problema, mas permanece o mesmo.

O Windows 8.1 é o único SO na máquina, que não tem quase nada instalado, e tem duas partições: 460GB para o sistema e 460GB para meus dados.

Eu vi algumas soluções de colocar o computador para suspender e etc, mas isso não resolve o meu problema. Eu costumo NUNCA desligar o computador, eu sempre coloco ele para hibernar.

Como resolver?

Kellyton Brito

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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83 respostas

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  1. Anônima
    2013-12-27T20:16:28+00:00

    Infelizmente comemorei cedo demais. Ele não começou a funcionar depois de umas duas desligadas/reiniciadas. Ele está com um comportamento completamente errático! As vezes funciona (hiberna), as vezes não desliga nunca, e as vezes reinicia sozinho e apresenta a mensagem de que ocorreu um erro no sistema (http://bit.ly/1dIG0qv)

    Resumindo o problema:

    Sempre que tento hibernar ou desligar a máquina, ou quando ele entra em estado suspenso por inatividade (x minutos longe do computador), o resultado é que ele TENTA desligar, mas não consegue. Fica ligado e só desliga mesmo quando é forçado: acaba a bateria ou eu forço segurando o botão de ligar por muito tempo.

    Existe solução para isso?

    Kellyton Brito

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  2. Anônima
    2013-12-27T16:45:21+00:00

    Paulo,

    O problema foi resolvido em parte.

    O sistema já estava 100% atualizado:

    Fiz o procedimento de ativar a inicialização rápida.

    Agora eu tenho um problema: não tenho as opções de suspender ou hibernar o computador. Ou eu desligo, ou reinicio, ou aperto o botão de ligar e ele hiberna. É uma gambiarra, mas depois de umas duas desligadas/reiniciadas com comportamento aleatório, ele agora está hibernando.

    Mas tenho outro problema:

    Quando estou no modo de economia de energia (http://bit.ly/K9iUR2) e ele desliga a tela... O problema permanece: NÃO VOLTA NUNCA. Só retorna se eu forçar o desligamento!

    Existe alguma maneira REAL de se resolver isso? Ou a microsoft desaprendeu como faz o gerenciamento básico de energia de notebook e a "solução" é nunca deixar o computador entrar em estado de espera?

    Kellyton Brito

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  3. Anônima
    2013-12-27T12:17:09+00:00

    Bom dia, Kellyton!

    Com relação a sua dificuldade em configurar a hibernação do seu equipamento, primeiramente certifique-se de ter atualizado o mesmo após a atualização para o Windows 8.1, inclusive baixando e instalado os drivers diretamente do site do fabricante do Notebook. Para isso o link abaixo vai te ajudar:

    http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/Product/inspiron-15r-5537

    Outra opção, é alterar as configurações de energia. O procedimento abaixo vai te ajudar nessa questão:

    1. Pressione simultaneamente Windows Key + X

    2.****Clique em Prompt de Comando (Admin.)

    1. Digite bcdedit /setdisabledynamictick yes  e tecle Enter.
    2. Digite Powercfg.cpl e tecle Enter.
    3. Na barra Charme, vá em pesquisar e digite opções de energia e clique em Configurações ao lado direito.
    4. Clique em Opções de energia do lado esquerdo e em Escolher a função do Botão de Energia.

    7. Clique em Alterar não disponíveis no momento, deixe marcada apenas a opção Ligar inicialização rápida (Recomendada) e clique em salvar alterações.

    1. Reinicie e faça o teste.

    Espero ter ajudado, para mais informações poste novamente.

    Até mais.

    Paulo Santiago

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