Erro 0x80072ee2 da Loja do Windows (Windows Store)

Olá, Leandro Tavares! Tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Verifiquei informações sobre este comportamento que informa, e constatei que o problema pode ser causado por uma falha no armazenamento de Updates do Windows ou da própria Loja.

Recomendo que faça o procedimento abaixo a fim de redefinir a Loja.

Método 1: Recriar a pasta AUInstallAgent.

1. Pressione a tecla “Windows + R” para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
2. Digite % windir% e pressione “Enter”, agora você deve estar na pasta do Windows.
3. Procure uma pasta chamada AUInstallAgent. Se estiver em falta na pasta Windows, em seguida, clique direito em um espaço vazio e clique em Nova pasta.
4. Renomeie a pasta como AUInstallAgent.
5. Reinicie o computador e verifique se você é capaz de instalar aplicativos.

Se a pasta AUInstallAgent já está disponível no local acima mencionado, em seguida, continuar com estas etapas

Método 2: Reiniciar Cache Windows Store.

1. Pressione a tecla “Windows + R” para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
2. Agora digite wsreset.exe e pressione “Enter”.
3. Verifique se os aplicativos são instalados com sucesso.

Método 3: Tente instalar os aplicativos na inicialização limpa via MSConfig.

Passo 1

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Digite “TEMP” e clique em “Ok”.
4. Será aberta a pasta “TEMP”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
5. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
6. Digite “%TEMP%” e clique em “Ok”.
7. Será aberta a pasta “%TEMP%”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.

Passo 2

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
6. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
7. Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Método 4: Recomendo que faça o procedimento abaixo para redefinir este armazenamento.

1. Pressione as Windows + X e clique em "Prompt de Comando (Admin)"
2. Dentro do Prompt, digite:
3. net stop wuauserv <Enter>
4. rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old <Enter>
5. net start wuauserv <Enter>
6. Reinicie o computador e acesse novamente a Loja do Windows.

Se esta solução te ajudou, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado. Para mais informações, poste novamente.

Até mais!

Olá. Boa tarde, Sra. Lucíola. Como recomendado, segui à risca todos os procedimentos orientados aqui. Infelizmente, ainda continuo com o mesmo problema. A mesma mensagem aparece, e eu sequer consigo abrir o aplicativo da Loja, como já informado anteriormente. Peço encarecidamente que vocês me ajudem a resolver a questão. Como já tinha falado antes, antes mesmo de vir aqui na comunidade eu já havia executado a ferramente de correção do Windows Update (WindowsUpdateDiagnostic), mas mesmo assim nada mudou. PS: seguindo suas orientações anteriores, após executar esta ferramenta reiniciei o PC e verifiquei se existem atualizações a serem baixadas, mas o Windows Update me diz que meu PC já está atualizado e não existem atualizações a serem baixadas. mais uma vez, peço sua ajuda pro favor.

Olá. Boa tarde.

Infelizmente, não há como restaurar o sistema, porque com os procedimentos anteriores, os pontos de restauração foram apagados da memoria do PC. Infelizmente, continuo "no mato sem cachorro".. Aff.. Estou pensando em formatar o PC. Porém, meu medo é reinstalar o Windows e mais uma vez ele apresentar o mesmo problema...

Lucíola Alves, só tenho a agradecer ao seu post. Tentei vários dias "soluções" e não consegui. Apenas ao Executar o método 3 seu com passo 1 e 2 que deu certo. Parabéns, sou muito grato por isso.

Muito obrigado.