Olá
Edu
bem-vindo
a comunidade da Microsoft.
Se seu dispositivo USB não está sendo reconhecido,
sugiro que experimente primeiro conectá-lo em outro computador e veja o que ocorre.
Lembrando se o computador for de uma rede corporativa
podem ter política de segurança que restringe utilização de unidades removíveis, então se este for o seu caso, este pode ser o problema.
Se o computador é residencial e certificou-se que
os dispositivos USB estão sendo reconhecidos em outros computadores, sugiro que tente efetuar o procedimento abaixo.
Pressione as Teclas "Windows + E"
você
será
direcionado para o Explorer do seu
Windows, agora no canto direito
clique com o botão direito do mouse sobre "Computador" depois selecione "Gerenciador de Dispositivos".
Agora dentro de "Controladores USB (barramento
universal)", abra qualquer item com exclamação amarela e desinstale o dispositivo em questão.
Em seguida no próprio gerenciador de dispositivos,
clique no botão "Verificar se há atualizações de hardware" (pequeno ícone de um computador com uma lupa).
Se mesmo assim o comportamento persistir entre
em contato com o suporte do hardware mencionado.
Se
a
resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como útil.
Se houver mais dúvidas relacionadas
aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, volte a postar aqui novamente com novos detalhes, nós estamos aqui para ajudá-lo.
Aguardo novidades até breve!