dispositivo USB não funciona (apresentador multimídia)

Anônima
2013-11-04T14:03:17+00:00

Bom dia a todos.

Tenho um apresentador multimídia (Presenter) modelo PR1 da MTEK, porém não consigo fazer ele funcionar no windows 8. Quando conecto o receptor USB aparece a seguinte mensagem: "O último dispositivo USB conectado a este computador teve um mau funcionamento e o Windows não o reconhece".

Quando vou em propriedades do dispositivo aparece a seguinte mensagem: "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)".

Já realizei os seguintes passsos.

1º - Já testei em outros computadores com os sistemas XP e Seven, sendo que o dispositivo funciona corretamente. Também já testei nesse mesmo computador porém com uma versão do Linux rodando direto do CD. O dispositivo também funcionou corretamente.

2º Já fui em gerenciador de dispositivos e já desinstalei todos os dispositivos USB e depois mandei verificar alterações de hardware. Porém o problema persiste.

Como o dispositivo é plug and play, não tem um driver específico no site do fabricante para que tentasse instalá-lo.

Desde já agradeço.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Dispositivos e drivers

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23 respostas

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  1. Anônima
    2014-06-05T23:34:40+00:00

    Eu usava o meu Joystick normalmente no windows 8 pro 64. Ai formatei a maquina e agora não consigo mais usa-lo, sendo q instalei o mesmo Windows 8 da mesma mídia, Atualizei para o windows 8.1 e a mesma coisa, nada de solução. Esse eh o erro " O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43). Falha em uma solicitação de descritor de dispositivo USB."

    Windows 8 eh péssimo, não usem, voltem para o Seven, perde de tempo esse sistema, e nem mesmo a microsoft tem solução pra tanto bugs.

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  2. Anônima
    2014-05-31T20:29:59+00:00

    Boa tarde,

    Apesar de ser uma questão antiga, verifico que ainda não houve uma resposta. Pois bem, estou com o mesmo problema: após a instalação do Windows 8.1, meu Iphone não carrega na porta USB, nem meu pen-drive San Disk é reconhecido, porém ambos funcionam normalmente no meu notebook com windows 7. 

    Há alguma solução?

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  3. Anônima
    2014-02-28T01:39:16+00:00

    Boa Noite Rafael,

    Estou com o mesmo problema mencionado.

    Não adianta instalar os drives atualizados, no meu caso, é um hd externo, ele instala os drives e começa funcionar normalmente, porém falha  e não detecta mais. 

    É preciso desistalar e instalar novamente o driver.

    O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)

    Falha na solicitação de endereço de conjunto USB.

    O hd funciona perfeitamente em outros pcs com win 7

    estou usando o win 8.1

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  4. Anônima
    2013-12-26T20:53:57+00:00

    "Em seguida no próprio gerenciador de dispositivos, clique no botão "Verificar se há atualizações de hardware" (pequeno ícone de um computador com uma lupa)."

    Olá.

    Justamente nesta etapa eu não pude localizar o pequeno ícone de um computador com uma lupa que, segundo consta no texto acima, é responsável por verificar se há atualizações de hardware disponíveis. Eu uso o Windows Seven Ultimate. Poderia me dizer como faço para localizá-lo aqui?

    Desde já, agradeço!

    Gcamiss, boa tarde! segue abaixo a localização do ícone de um computador com uma lupa. Esse gerenciador é do windows 8. Porém acredito que no Seven esteja do mesmo jeito.

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  5. Anônima
    2013-11-06T20:44:26+00:00

    Olá Edu bem-vindo a comunidade da Microsoft.

    Se seu dispositivo USB não está sendo reconhecido, sugiro que experimente primeiro conectá-lo em outro computador e veja o que ocorre.

    Lembrando se o computador for de uma rede corporativa podem ter política de segurança que restringe utilização de unidades removíveis, então se este for o seu caso, este pode ser o problema.

    Se o computador é residencial e certificou-se que os dispositivos USB estão sendo reconhecidos em outros computadores, sugiro que tente efetuar o procedimento abaixo.

    Pressione as Teclas "Windows + E" você será direcionado para o Explorer do seu Windows, agora no canto direito clique com o botão direito do mouse sobre "Computador" depois selecione "Gerenciador de Dispositivos".

    Agora dentro de "Controladores USB (barramento universal)", abra qualquer item com exclamação amarela e desinstale o dispositivo em questão.

    Em seguida no próprio gerenciador de dispositivos, clique no botão "Verificar se há atualizações de hardware" (pequeno ícone de um computador com uma lupa).

    Se mesmo assim o comportamento persistir entre em contato com o suporte do hardware mencionado.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como útil.

    Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, volte a postar aqui novamente com novos detalhes, nós estamos aqui para ajudá-lo.

    Aguardo novidades até breve!

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