Segue um link da gringa com esse mesmo problema...
O Serviço de Áudio não está em execução: Erro 0X800706cc
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Visitei os tópicos sobre esse problema de áudio e nenhum deles tratava da falha do meu windows 8.1.
Executei toda a orientação através do comando Services.msc e a mensagem de erro foi:
Erro 0X800706cc: O ponto de extremidade está duplicado.
Dados de meu equipamento: CONTROLADORES DE SOM
Provedor do Driver: Intel(R) Corporation
Data do Driver: 19/06/2012
Versão do Driver: 6.14.0.3097
Provedor do Driver: NVIDIA
Data do Driver: 05/12/2013
Versão do Driver: 1.2.19.0
Provedor do Driver: Realtek Semiconductor Corp
Data do Driver: 18/02/2011
Versão do Driver: 6.0.1.6312
Quaisquer outras informações, favor retornar.
Grato,
Carlos Roberto Santana
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update
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Anônima
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Anônima
2015-05-21T20:54:19+00:00 Depois que o problema foi resolvido, continuei usando o AVG e não houve mais problemas. Parece-me que, quando se retira qualquer informação da quarentena, o aplicativo já entende que não é algo nocivo para o computador e não mexe mais. Em tese.
Continuo com o AVG mesmo após esses incidentes e, até agora tudo ok.
Abraço. Carlos
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Anônima
2015-05-22T22:04:35+00:00 tenho instalado no meu computador o driver Realtek, acabei de comprar o computador e não consigo ouvir NADA, nem video, nem musica.
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Anônima
2015-05-23T17:44:55+00:00 Cara Bianca,
Como seu computador é novo, torna-se estranho esse defeito, visto que os problemas de som detectados aqui está relacionado ao antivírus AVG.
A minha sugestão, se já vc não o fez, é verificar no site da Realtek qualquer informação, principalmente as FAQs sobre o assunto.
Por fim, é possível que o problema seja físico nos alto falantes e como seu equipamento é novo, presumo que esteja na garantia e seria o caso de acioná-la.
Essas questões de falha em funcionamento requer atenção nos detalhes para uma melhor detecção do problema. Às vezes será necessário atualização de driver ou até desfazer alguma atualização que eventualmente tenha piorado o desempenho da máquina.
Infelizmente, com base na sua informação inicial, não tenho como dizer algo mais efetivo e, basicamente, minhas dificuldades com o computador tenho resolvido da mesma maneira: buscando ajuda.
Abraço.
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Anônima
2015-06-21T00:47:23+00:00 Olá, amigo. Fiz o que você indicou, mas a minha quarentena do AVG está vazia D: Alguma sugestão sobre o que devo fazer?