Não foi possível conectar o Windows ao serviço Cliente da Politica de Grupo.

Anônima
2013-12-02T21:06:41+00:00

Pessoal recentemente meu Windows 8 deu problema (pouco tempo depois que atualizei pra o 8.1) e depois de muita luta consegui "ressuscitar" ele sem perder nada, quer dizer, de início ele não estava carregando alguns apps mas resolvi, porém um problema não consigo resolver, so consigo logar com o usuário administrador, já criei um usuário padrão novo, ja tentei usar o usuário antigo, seja local, convidado ou do Windows não entra! sempre aparece a mensagem:

Não foi possível conectar o Windows ao serviço Cliente da Politica de Grupo.

e sai do perfil do usuário.

E quando eu entro como administrador aparece a seguinte notificação:

Falha ao conectar a um serviço do Windows Não foi possível conectar o Windows ao serviço Cliente da Política de Grupo. Esse problema impede a entrada dos usuários padrão. Como usuário administrativo, você pode examinar o log de eventos do sistema para saber por que o serviço não respondeu.

Ao examinar o Log de eventos aparece a seguinte informação:

O serviço Cliente da Política de Grupo depende do seguinte serviço: Mup. Esse serviço pode não ter sido instalado.

E esses detalhes:

- System
- Provider <br> --- --- <br><br><br><br> [ Name] Service Control Manager <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ Guid] {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4} <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ EventSourceName] Service Control Manager <br> --- --- --- --- ---
- EventID 7003 <br> --- --- --- <br><br><br><br> [ Qualifiers] 49152 <br> --- --- --- --- ---
Version 0 <br> --- --- ---
Level 2 <br> --- --- ---
Task 0 <br> --- --- ---
Opcode 0 <br> --- --- ---
Keywords 0x8080000000000000 <br> --- --- ---
- TimeCreated <br> --- --- <br><br><br><br> [ SystemTime] 2013-12-02T21:54:53.420860300Z <br> --- --- --- --- ---
EventRecordID 32601815 <br> --- --- ---
Correlation <br> --- ---
- Execution <br> --- --- <br><br><br><br> [ ProcessID] 788 <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ ThreadID] 856 <br> --- --- --- --- ---
Channel System <br> --- --- ---
Computer Gleidson <br> --- --- ---
Security <br> --- ---
- EventData
param1 Cliente da Política de Grupo
param2 Mup
670070007300760063000000

Dados binários:

Em Palavras

0000: 00700067 00760073 00000063

Em Bytes

0000: 67 00 70 00 73 00 76 00 g.p.s.v.

0008: 63 00 00 00 c...

Já tentei o passo a passo descrito nessa discussão: http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows\_8-system/n%C3%A3o-foi-poss%C3%ADvel-conectar-o-windows-ao/daeec307-5db4-47b3-a88f-179f66198938

Mas não resolveu, continua o mesmo problema, será que alguém poderia me ajudar? Desde já agradeço.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

24 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2013-12-04T22:13:16+00:00

    Obrigado Fábio, mas não funcionou, na verdade, a opção Tipo de Inicialização não aparece disponível pra alterar. Alguma outra ajuda?

    Esta resposta foi útil?

    200+ pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2013-12-03T12:30:26+00:00

    GleidsonMacedo, Bom dia!

    Se você estiver dentro de uma empresa recomendo que entre em contato com o administrador, se você estiver em casa não são necessárias políticas de grupo, neste caso recomendo que desabilite o serviço, veja como abaixo:

    1. Você precisará acessar o menu de Serviços, para isso abra o menu executar, utilize a combinação de teclas Windows + R.
    2. No campo abrir, digite: services.msc
    3. Localize o serviço Cliente da Política de Grupo, dê dois cliques e em Tipo de Inicialização selecione Desativado.

    Caso o erro persista, retorne ao Fórum!

    Espero ter ajudado!

    Até mais,

    Fabio Mendes

    Esta resposta foi útil?

    10+ pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  3. Anônima
    2013-12-08T18:48:24+00:00

    Gleidson,

    Tente os procedimentos indicados no seguinte post:

    http://answers.microsoft.com/thread/c81fa620-60fd-4226-8652-058d1a0868ca

    Se não funcionar, faça uma verificação do sistema com o SFC:

    1 - Pressione as teclas Windows + X

    2 - Clique em Prompt de Comando (Admin)

    3 - Na janela do Prompt digite sfc /scannow e tecle Enter

    4 - Aguarde o término do teste

    See ya!!!

    Esta resposta foi útil?

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  4. Anônima
    2017-05-17T12:24:11+00:00

    Queira realizar os Procedimentos abaixo:

    Aperte Símbolo do Windows + X > Prompt  de Comando (admin) e digite o comando abaixo seguido de Enter (copie e cole):

    netsh winsock reset catalog

    Reinicie a máquina e veja se o problema é Resolvido.

    Espero ter ajudado. = )

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  5. Anônima
    2013-12-09T23:09:46+00:00

    Thomas obrigado, mas não deu certo, retornou a seguinte mensagem:

    A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não pôde corrigir alguns deles. Detalhes estão incluídos na pasta CBS.Log WinDir \Logs\CBS\CBS.log.

    Daí eu segui os passos desse artigo aqui:

    http://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br

    E descobri que os arquivos não corrigidos foram:

    2013-12-09 19:06:52, Info                  CSI    00000852 [SR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

    2013-12-09 19:06:52, Info                  CSI    00000854 [SR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

    Só que não tenho uma versão para substituir manualmente, e nem sei se isso vai resolver de fato. :(

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários