WIFI NÃO CONECTA APOS INSTALAÇÃO DO WINDOWS 8.1

Sr. Carlos Rosa!

Tenho um ultrabook de mesma marca e modelo e também fui surpreendida com essa falha no wi-fi... desta forma segue instruções de como fiz pra resolver no meu caso, espero que ajude!

Abra a central de redes de compartilhamento (clicando com o botão direito do mouse no ícone que acusa que a rede esta desativada)

Alterar as configurações do adaptador (localizado no lado esquerdo da janela)

No ícone do wi-fi que esta com problema clique com o botão direito > vá em propriedades >

na aba "rede" clique em "configurar" (esta localizado abaixo da descrição da placa) > na nova tela clique na aba "driver" > clique no botão "Atualizar Driver..." Escolha a opção "Procurar software de driver no computador" > depois escolha a opção " Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivos no computador" >

Como você vai poder observar estará indicada a placa realtek que ao final esta "(microsoft)" este é uma configuração de instalação padrão e é o que esta impossibilitando de acessar a internet...

Desta forma na lista que abrir escolha uma das opções que ao final esta (Realtek Semiconductor Corp.)> Clique em avançar... Após isso ele irá instalar o driver e o windows vai concluir a tarefa e dar a opção de reiniciar o computador.

Espero que tenha dado certo e ajudado!

Olá Carlos eu estou com o mesmo problema, poxa estava preocupada achando que fosse do meu notebook, mas vejo que deve ser do Windows 8.1 que não está atualizando o Realtek ! A Microsoft é quem tem que resolver esse problema !!! 

Viviane de Mello

Viviane,

No meu caso só resolvi o problema quando voltei para a versão de fabrica do windows 8.0.

Isto teve algumas implicações pois tive que começar tudo de novo mas como antes fiz um backup da maquina, eu consegui reiniciar mas não perder informações do Outlook e diretórios de arquivos de trabalho.

Uma dica que você pode usar também é a da Natalia SIlva que esta na lista de nossos chat´s acima.

O procedimento que ela indicou no meu caso não deu certo mas acho que acabei não fazendo correto o procedimento final de escolha do drive sem o (microsoft) como ela explica.

Acho que ela indicou o procedimento correto pois fazendo toda a sequencia agora que retornei ao Windows 8.0 realmente não tem indicado na lista de drives de escolha a opção do Realteck com o (microsoft) como ela indica.

Portanto acho que vale  a pena você tentar todo o procedimento indicado pela Natalia antes de apelar para reiniciar o computador do zero novamente como eu acabei fazendo ok.

Depois nos de um retorno respondendo pelo chat que acho outros futuros colegas donos de equipamentos CCE como nos podem se beneficiar disto.

Outra dica que podemos divulgar é a de NÃO ATUALIZAR A MÁQUINA COM WINDOWS 8.1 pois NEM A CCE NEM A MICROSOFT conseguiram ate agora resolver o problema.

Um abraço

carlos Rosa

Olá Carlos eu estou com o mesmo problema, poxa estava preocupada achando que fosse do meu notebook, mas vejo que deve ser do Windows 8.1 que não está atualizando o Realtek ! A Microsoft é quem tem que resolver esse problema !!! 

Viviane de Mello

Ola Luiz Carlos, Boa Noite... !!!

Infelizmente a instalação do drive conforme sua indicação NÃO surtiu o efeito desejado.

Quando atualizei para WINDOWS 8.1 o drive de WIFI para a placa de rede REALTEK que ficou instalado acredito foi o mesmo que estava para o WINDOWS 8.0.

Realtek RTL8192CE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC(TEST)

Isso porque ao fazer a instalação conforme você indicou o drive que ficou instalado foi O MESMO que estava antes.

Minha conclusão é a de que pelo fato deste drive do WINDOWS 8.0 NÃO funcionar com WINDOWS 8.1 e ainda NÃO existir um drive da REALTEK para o WINDOWS 8.1 então ou eu espero a REALTEK  ter este drive ou o fabricante CCE conseguir de alguma maneira contornar... !!!

Ou seja... ESTOU FERRADO... !!!

Acho terei que voltar a reinstalar o WINDOWS 8.0 e começar tudo de novo.... !!!!!

De qualquer maneira agradeço sua atenção e espero poer resolver da melhor maneira.

Se tiver alguma outra alternativa, por favor me avise

Abs

Carlos Rosa