Aplicativos nativos do windows 8.1 não abrem mais

Anônima
2013-11-19T00:08:53+00:00

Olá pessoal,

Meus aplicativos nativos do Windows 8.1, como o clima, e-mail, notícias, esportes, jogos não estão funcionando, quando clico para abrir, ele faz que vai abrir, mas volta para a tela dos aplicativos. Percebi que eles estão com uma seta para baixo no canto inferior direito.

Em vários fóruns que fui, inclusive aqui, vi que eu poderia desinstalar e instalar novamente, mas o problema é que a loja também não estava abrindo.

Consegui fazê-la abrir novamente através desse comando que inseri no prompt de comando, dica essa que peguei aqui mesmo na comunidade: (powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml)

Tudo bem, agora a loja abre, mas quando tento instalar novamente os aplicativos eles vem "corrompidos". Como exemplo, ao tentar instalar o aplicativo Clima, após baixar e no final da instalação da a seguinte mensagem: "Este aplicativo não foi instalado. Veja os detalhes: Houve algum problema e não foi possível instalar esse aplicativo. Tente novamente. Código de erro: 0x80070002."

Não sei mais o que fazer, já inseri um monte de comandos no prompt de comando, de algumas dicas que vi aqui na comunidade, mas nada resolveu....

Até as configurações do PC não consigo abrir, pois é também um aplicativo do windows....

Obrigado,

Renato.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Microsoft Store

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2013-11-25T17:29:39+00:00

Olá Renato Abner Oliveira Silva, tudo bom?

Entendi o que está ocorrendo com os seus aplicativos e o que já tentou fazer para corrigir o erro.

Normalmente esse comportamento pode ser apresentado, por conta de um segundo antivírus instalado, lembrando que o Windows 8 já possui o seu próprio antivírus “Windows Defender”. O que pode ser feito é, instalar e tentar abrir os aplicativos com o antivírus desinstalado, depois você instala o seu antivírus novamente. Esse tipo de politica de segurança é normal com o Software terceiro. Tente realizar os passos abaixo e verifique se o comportamento ainda é apresentado:

1º Passo – Desinstale o antivírus

-Na área da nova interface digite "Desinstalar um programa";

-Clique em "Configurações" ;

-Agora clique em "Desinstalar um programa";

-Agora clique com o botão direito do mouse sobre o antivírus e clique em desinstalar;

Ao termino da desinstalação, se necessário reinicie o computador e verifique se o comportamento ainda persiste.

2º Passo – MSConfig

Pressione simultaneamente as teclas "Windows+R".

Será aberto o "Executar".

Agora digite no campo em branco "MSConfig" e clique em OK.

Agora clique na guia "Serviços", marque a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft".

Desmarque os serviços que ficaram visíveis.

Agora clique em aplicar e reinicie o computador e verifique a falha ainda persiste.

Qualquer dificuldade ou dúvida, por gentileza, sinta-se à vontade para postar novamente.

Aguardo novidades

Espero ter ajudado! 

Atenciosamente,

Esta resposta foi útil?

20+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

64 respostas adicionais

Classificar por: Mais Antigo
  1. Anônima
    2014-03-05T12:55:45+00:00

    vc não acha que devemos usar o antivirus que quiser???

    estou com o mesmo problema, uso sempre o norton e nunca tive esse problema, acho que não é antivirus, alguma outra solução???

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2014-03-13T03:21:34+00:00

    LIXO DE WINDOWS 8.1 .. NAO RECOMENDAREI PRA NINGUEM, NEM O WINDOWS 8.. POIS ESTA TUDO ERRADO E BUGADO. MICROSOFT DESSA VEZ NAO ESTA DE PARABENS. MUITO PELO CONTRARIO. IREI INSTALAR O WINDOWS 7, E QUEM FOR COMPRAR O 8, FALAREI PRA NAO COMPRAR, PORQUE E UMA ****. E NEM UM DOS COMANDOS, OU ALGO QUE FALAM PARA FAZER QUE RESOLVE, NAO RESOLVE. UNICA COISA QUE RESOLVE E, FORMATANDO O PC INTEIRO. COMEÇANDO DESDE O " 0 ". QUANTA DECPÇAO. )=

    Concordo PLENAMENTE, O meu tb tem esse erro, **** de windows 8 em diante

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2014-03-23T01:39:53+00:00

    Desative a aceleração de hardware

    A aceleração de hardware usa a GPU do computador para acelerar tarefas que exigem muito dos gráficos, como streaming de vídeo ou jogos online. Desativar esse recurso pode ajudar a resolver problemas de exibição.

    1. Abra o painel de controle
    2. depois  abra  a Opções da Internet.
    3. Na guia Avançado, selecione Usar renderização de software, em vez de renderização de GPU.
    4. e da um OK, Veja se os aplicativos voltaram a funcionar.

    No meu deu certo.

    Espero ter ajudado!

    Até mais,

    Gabriel Parker

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2014-04-30T04:49:21+00:00

    tenho aqui o mesmo exato problema... tentei todas as soluções acima e nada... não quero ter que formatar DE NOVO o meu computador por causa de erros do windows... estou pensando seriamente em voltar pro win 7

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários