Aplicativos nativos do windows 8.1 não abrem mais

Anônima
2013-11-19T00:08:53+00:00

Olá pessoal,

Meus aplicativos nativos do Windows 8.1, como o clima, e-mail, notícias, esportes, jogos não estão funcionando, quando clico para abrir, ele faz que vai abrir, mas volta para a tela dos aplicativos. Percebi que eles estão com uma seta para baixo no canto inferior direito.

Em vários fóruns que fui, inclusive aqui, vi que eu poderia desinstalar e instalar novamente, mas o problema é que a loja também não estava abrindo.

Consegui fazê-la abrir novamente através desse comando que inseri no prompt de comando, dica essa que peguei aqui mesmo na comunidade: (powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml)

Tudo bem, agora a loja abre, mas quando tento instalar novamente os aplicativos eles vem "corrompidos". Como exemplo, ao tentar instalar o aplicativo Clima, após baixar e no final da instalação da a seguinte mensagem: "Este aplicativo não foi instalado. Veja os detalhes: Houve algum problema e não foi possível instalar esse aplicativo. Tente novamente. Código de erro: 0x80070002."

Não sei mais o que fazer, já inseri um monte de comandos no prompt de comando, de algumas dicas que vi aqui na comunidade, mas nada resolveu....

Até as configurações do PC não consigo abrir, pois é também um aplicativo do windows....

Obrigado,

Renato.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2013-11-25T17:29:39+00:00

Olá Renato Abner Oliveira Silva, tudo bom?

Entendi o que está ocorrendo com os seus aplicativos e o que já tentou fazer para corrigir o erro.

Normalmente esse comportamento pode ser apresentado, por conta de um segundo antivírus instalado, lembrando que o Windows 8 já possui o seu próprio antivírus “Windows Defender”. O que pode ser feito é, instalar e tentar abrir os aplicativos com o antivírus desinstalado, depois você instala o seu antivírus novamente. Esse tipo de politica de segurança é normal com o Software terceiro. Tente realizar os passos abaixo e verifique se o comportamento ainda é apresentado:

1º Passo – Desinstale o antivírus

-Na área da nova interface digite "Desinstalar um programa";

-Clique em "Configurações" ;

-Agora clique em "Desinstalar um programa";

-Agora clique com o botão direito do mouse sobre o antivírus e clique em desinstalar;

Ao termino da desinstalação, se necessário reinicie o computador e verifique se o comportamento ainda persiste.

2º Passo – MSConfig

Pressione simultaneamente as teclas "Windows+R".

Será aberto o "Executar".

Agora digite no campo em branco "MSConfig" e clique em OK.

Agora clique na guia "Serviços", marque a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft".

Desmarque os serviços que ficaram visíveis.

Agora clique em aplicar e reinicie o computador e verifique a falha ainda persiste.

Qualquer dificuldade ou dúvida, por gentileza, sinta-se à vontade para postar novamente.

Aguardo novidades

Espero ter ajudado! 

Atenciosamente,

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  1. Anônima
    2015-01-17T22:07:47+00:00

    Fabio as configurações do pc também não abre

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  2. Anônima
    2014-12-19T06:02:48+00:00

    Depois de um tempinho aqui usando todas as dicas consegui.... 

    Obrigado Pessoal !

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  3. Anônima
    2014-12-08T21:43:14+00:00

    Cara já fiz de tudo para volta ao normal. Isso tudo ocorreu depois que executei o CleanMaster fazendo correção de erros. Agora nem com todo tipo de procedimento adotado por tutorias vistos na internet resolvem. Me ajuda ai...

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  4. Anônima
    2014-12-06T01:34:53+00:00

    Valeu cara, aqui deu certo, me ajudou muito

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