Aplicativos nativos do windows 8.1 não abrem mais

Anônima

Olá pessoal,

Meus aplicativos nativos do Windows 8.1, como o clima, e-mail, notícias, esportes, jogos não estão funcionando, quando clico para abrir, ele faz que vai abrir, mas volta para a tela dos aplicativos. Percebi que eles estão com uma seta para baixo no canto inferior direito.

Em vários fóruns que fui, inclusive aqui, vi que eu poderia desinstalar e instalar novamente, mas o problema é que a loja também não estava abrindo.

Consegui fazê-la abrir novamente através desse comando que inseri no prompt de comando, dica essa que peguei aqui mesmo na comunidade: (powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml)

Tudo bem, agora a loja abre, mas quando tento instalar novamente os aplicativos eles vem "corrompidos". Como exemplo, ao tentar instalar o aplicativo Clima, após baixar e no final da instalação da a seguinte mensagem: "Este aplicativo não foi instalado. Veja os detalhes: Houve algum problema e não foi possível instalar esse aplicativo. Tente novamente. Código de erro: 0x80070002."

Não sei mais o que fazer, já inseri um monte de comandos no prompt de comando, de algumas dicas que vi aqui na comunidade, mas nada resolveu....

Até as configurações do PC não consigo abrir, pois é também um aplicativo do windows....

Obrigado,

Renato.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá Renato Abner Oliveira Silva, tudo bom?

Entendi o que está ocorrendo com os seus aplicativos e o que já tentou fazer para corrigir o erro.

Normalmente esse comportamento pode ser apresentado, por conta de um segundo antivírus instalado, lembrando que o Windows 8 já possui o seu próprio antivírus “Windows Defender”. O que pode ser feito é, instalar e tentar abrir os aplicativos com o antivírus desinstalado, depois você instala o seu antivírus novamente. Esse tipo de politica de segurança é normal com o Software terceiro. Tente realizar os passos abaixo e verifique se o comportamento ainda é apresentado:

1º Passo – Desinstale o antivírus

-Na área da nova interface digite "Desinstalar um programa";

-Clique em "Configurações" ;

-Agora clique em "Desinstalar um programa";

-Agora clique com o botão direito do mouse sobre o antivírus e clique em desinstalar;

Ao termino da desinstalação, se necessário reinicie o computador e verifique se o comportamento ainda persiste.

2º Passo – MSConfig

Pressione simultaneamente as teclas "Windows+R".

Será aberto o "Executar".

Agora digite no campo em branco "MSConfig" e clique em OK.

Agora clique na guia "Serviços", marque a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft".

Desmarque os serviços que ficaram visíveis.

Agora clique em aplicar e reinicie o computador e verifique a falha ainda persiste.

Qualquer dificuldade ou dúvida, por gentileza, sinta-se à vontade para postar novamente.

Aguardo novidades

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Anônima

2015-06-07T15:06:31+00:00

nossa, que alivio, ja estava ficando doido. comigo funcionou perfeitamente. muito obrigado!
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Anônima

2015-06-04T20:52:32+00:00

Caro Renato,

Tive o mesmo problema. Se tiver alguma experiência, pode fazer o seguinte:

1º Criar um novo utilizador local com direitos de administrador;

2º Reiniciar e entrar na nova conta, mantendo a conta como utilizador local;

3º Fazer uma cópia da pasta do utilizador com problemas (para o caso de ser necessário copiar algum ficheiro do anterior utilizador, por exemplo do outlook);

4º Entrar na gestão das contas e apagar a conta do utilizador com problemas e reiniciar;

5º Passar a conta de local para uma conta online, para que a informação seja reposta.

O resultado traduz-se numa maior rapidez do sistema e em nenhuma perda de informação. Poderá que ter de reiniciar alguns programas.

Espero ter ajudado

Rui
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Anônima

2015-06-03T18:42:42+00:00

boa tarde Renato!

Achei esse tutorial no Youtube que resolveu o meu problema.

https://www.youtube.com/watch?v=7vX6yKbdhNw

Att.

Tiago
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Anônima

2015-05-28T04:03:20+00:00

https://www.youtube.com/watch?v=7vX6yKbdhNw
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