Aplicativos nativos do windows 8.1 não abrem mais

Anônima
2013-11-19T00:08:53+00:00

Olá pessoal,

Meus aplicativos nativos do Windows 8.1, como o clima, e-mail, notícias, esportes, jogos não estão funcionando, quando clico para abrir, ele faz que vai abrir, mas volta para a tela dos aplicativos. Percebi que eles estão com uma seta para baixo no canto inferior direito.

Em vários fóruns que fui, inclusive aqui, vi que eu poderia desinstalar e instalar novamente, mas o problema é que a loja também não estava abrindo.

Consegui fazê-la abrir novamente através desse comando que inseri no prompt de comando, dica essa que peguei aqui mesmo na comunidade: (powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml)

Tudo bem, agora a loja abre, mas quando tento instalar novamente os aplicativos eles vem "corrompidos". Como exemplo, ao tentar instalar o aplicativo Clima, após baixar e no final da instalação da a seguinte mensagem: "Este aplicativo não foi instalado. Veja os detalhes: Houve algum problema e não foi possível instalar esse aplicativo. Tente novamente. Código de erro: 0x80070002."

Não sei mais o que fazer, já inseri um monte de comandos no prompt de comando, de algumas dicas que vi aqui na comunidade, mas nada resolveu....

Até as configurações do PC não consigo abrir, pois é também um aplicativo do windows....

Obrigado,

Renato.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Microsoft Store

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Anônima
2013-11-25T17:29:39+00:00

Olá Renato Abner Oliveira Silva, tudo bom?

Entendi o que está ocorrendo com os seus aplicativos e o que já tentou fazer para corrigir o erro.

Normalmente esse comportamento pode ser apresentado, por conta de um segundo antivírus instalado, lembrando que o Windows 8 já possui o seu próprio antivírus “Windows Defender”. O que pode ser feito é, instalar e tentar abrir os aplicativos com o antivírus desinstalado, depois você instala o seu antivírus novamente. Esse tipo de politica de segurança é normal com o Software terceiro. Tente realizar os passos abaixo e verifique se o comportamento ainda é apresentado:

1º Passo – Desinstale o antivírus

-Na área da nova interface digite "Desinstalar um programa";

-Clique em "Configurações" ;

-Agora clique em "Desinstalar um programa";

-Agora clique com o botão direito do mouse sobre o antivírus e clique em desinstalar;

Ao termino da desinstalação, se necessário reinicie o computador e verifique se o comportamento ainda persiste.

2º Passo – MSConfig

Pressione simultaneamente as teclas "Windows+R".

Será aberto o "Executar".

Agora digite no campo em branco "MSConfig" e clique em OK.

Agora clique na guia "Serviços", marque a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft".

Desmarque os serviços que ficaram visíveis.

Agora clique em aplicar e reinicie o computador e verifique a falha ainda persiste.

Qualquer dificuldade ou dúvida, por gentileza, sinta-se à vontade para postar novamente.

Aguardo novidades

Espero ter ajudado! 

Atenciosamente,

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  1. Anônima
    2014-01-27T05:37:31+00:00

    LIXO DE WINDOWS 8.1 .. NAO RECOMENDAREI PRA NINGUEM, NEM O WINDOWS 8..

    POIS ESTA TUDO ERRADO E BUGADO.

    MICROSOFT DESSA VEZ NAO ESTA DE PARABENS.

    MUITO PELO CONTRARIO.

    IREI INSTALAR O WINDOWS 7, E QUEM FOR COMPRAR O 8, FALAREI PRA NAO COMPRAR, PORQUE E UMA ****. E NEM UM DOS COMANDOS, OU ALGO QUE FALAM PARA FAZER QUE RESOLVE, NAO RESOLVE. UNICA COISA QUE RESOLVE E, FORMATANDO O PC INTEIRO.

    COMEÇANDO DESDE O " 0 ".

    QUANTA DECPÇAO. )=

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  2. Anônima
    2013-11-27T01:19:31+00:00

    Olá Pedro,

    Obrigado pela atenção.

    Eu não fiz ainda o que você falou para desinstalar o anti-vírus, mas só para adiantar, encontrei em um blog estrangeiro alguns comandos a serem inseridos no prompt de comando para reabilitar alguns aplicativos (como aquele que fiz para reabilitar a Loja). São os seguintes:

    powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\camera\AppxManifest.xml

    powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\FileManager\AppxManifest.xml

    powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ImmersiveControlPanel\AppxManifest.xml

    Através desses comandos consegui reabilitar a câmera e o aplicativo de imagens/fotos, além da opção de configurações do computador (mudar configuração do PC).

    Através dessa última, criei um novo usuário como já tinha sido sugerido aqui no fórum, e para minha surpresa tudo funcionando perfeitamente, inclusive com o anti-vírus instalado.

    Resumindo: Acredito que o problema esteja no perfil de usuário que eu estava usando e não no Windows, provavelmente o perfil deve ter corrompido.

    Se você puder me ajudar a corrigir isso, fico grato.

    Não sei se existe, mas eu precisaria de um comando desses para reabilitar todos os aplicativos ou restaurar o meu perfil original.

    Já tentei também aquela opção de atualizar o PC com o DVD do Windows 8, onde segundo as mensagens restauraria PC sem deletar os arquivos pessoais, mas toda vez que chega em 86% ele dá um erro e não conclui...

    Eu até poderia temporariamente usar o novo perfil, mas meus documentos estão no perfil antigo corrompido. (mesmo podendo acessá-los). Se não conseguir corrigir esse problema, terei que formatar mesmo.

    Agradeço a ajuda.

    Renato.

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  3. Anônima
    2013-11-19T13:31:09+00:00

    Renato, Bom dia!

     

    A Microsoft disponibiliza uma ferramenta para reparo automático de erros nos aplicativos da Windows Store, você pode baixa-lo no link abaixo:

     

    http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423

     

    Neste artigo você pode encontrar mais soluções para esta determinada questão:

     

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/what-troubleshoot-problems-app

     

    Caso o erro persista após a execução dos procedimentos acima, tente criar um novo perfil do Windows, seguindo o procedimento abaixo:

    Para criar uma conta local:

    1. Abra as Configurações do PC, você pode utilizar a combinação de teclas Windows + C.
    2. Clique em Configurações e depois em Mudar configurações do PC.
    3. Clique em Contas.
    4. Clique em Contas, e depois em Outras contas.
    5. Clique em Adicionar uma conta e em Entrar sem uma conta da Microsoft (não recomendado).
    6. Clique em Conta local.
    7. Insira um nome de usuário para a nova conta.
    8. Se você quiser que essa pessoa entre com uma senha, insira e verifique a senha, adicione uma dica de senha e clique em Avançar.
    9. Concluir.

    Se você preferir acesse o tutorial neste link: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8

     

    Depois de criado entre no Windows com sua nova Conta Local e associe esta Conta Local a Conta Microsoft.

     

    Para associar sua Conta Microsoft à sua Conta Local, siga os passos abaixo:

    1. Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C,
    2. Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
    3. Clique em Contas.
    4. Em Sua conta, aparecerá a sua nova Conta Local, clique em Conectar à conta da Microsoft.
    5. Siga as instruções na tela.

    Caso esta resposta tenha sido útil, marque a como resposta para facilitar o acesso de outras pessoas que possam ter o mesmo erro.

     

    Espero ter ajudado!

     

    Até mais,

    Fabio Mendes

    Bom dia Fábio,

    A ferramenta para reparo automático não funcionou, e como havia dito não consigo acessar também a opção de "mudar configurações do computador", pois quando clico nela, o computador abre como se fosse um aplicativo, e qualquer aplicativo não está abrindo, com excessão da loja que eu consegui registrá-la novamente com aquele comando no prompt de comando.

    Até,

    Renato

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  4. Anônima
    2013-11-19T13:20:52+00:00

    Renato, Bom dia!

    A Microsoft disponibiliza uma ferramenta para reparo automático de erros nos aplicativos da Windows Store, você pode baixa-lo no link abaixo:

    http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423

    Neste artigo você pode encontrar mais soluções para esta determinada questão:

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/what-troubleshoot-problems-app

    Caso o erro persista após a execução dos procedimentos acima, tente criar um novo perfil do Windows, seguindo o procedimento abaixo:

    Para criar uma conta local:

    1. Abra as Configurações do PC, você pode utilizar a combinação de teclas Windows + C.
    2. Clique em Configurações e depois em Mudar configurações do PC.
    3. Clique em Contas.
    4. Clique em Contas, e depois em Outras contas.
    5. Clique em Adicionar uma conta e em Entrar sem uma conta da Microsoft (não recomendado).
    6. Clique em Conta local.
    7. Insira um nome de usuário para a nova conta.
    8. Se você quiser que essa pessoa entre com uma senha, insira e verifique a senha, adicione uma dica de senha e clique em Avançar.
    9. Concluir.

    Se você preferir acesse o tutorial neste link: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8

    Depois de criado entre no Windows com sua nova Conta Local e associe esta Conta Local a Conta Microsoft.

    Para associar sua Conta Microsoft à sua Conta Local, siga os passos abaixo:

    1. Abra as Configurações do PC, você também pode utilizar a combinação de teclas Windows + C,
    2. Clique em Configurações depois clique em Mudar configurações do computador.
    3. Clique em Contas.
    4. Em Sua conta, aparecerá a sua nova Conta Local, clique em Conectar à conta da Microsoft.
    5. Siga as instruções na tela.

    Caso esta resposta tenha sido útil, marque a como resposta para facilitar o acesso de outras pessoas que possam ter o mesmo erro.

    Espero ter ajudado!

    Até mais,

    Fabio Mendes

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