Erro ao tentar inicializar disco (hd externo) no gerenciador do computador

Anônima
2014-06-25T15:32:13+00:00

Boa tarde!

A pouco mais de 1 mês comprei um HD externo da sansung, que estava funcionando perfeitamente até eu conecta-lo em minha tv, após isso o hd não foi reconhecido em nenhum computador e nem mesmo na tv, pensei que havia estragado, porem, ao pesquisar sobre isso na internet descobri que quando se pluga o HD em uma tv o formato NTSC (formato padrão) muda para RAW (formato que não é reconhecido pelo Windows), gostaria de saber se essa informação procede e caso proceda como faço para corrigir ou pelo menos recuperar os dados contidos no HD.

Fiz um check disck mas não adiantou nada. Quando eu conecto o hd ele é reconhecido e fica aparecendo na barra de tarefas perto do relógio, porém, nao abre nem aparece no "meu computador". Verifiquei que no gerenciamento do computador que ele está como disco não inicializado, porém, não consigo inicializa-lo, aparece a seguinte mensagem: a solicitação não não pode ser executada devido a um erro do dispositivo de E/S

Alguém pode me ajudar? Pois tenho algumas planilhas muito importantes do meu trabalho salvas nesse hd

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42 respostas

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  1. Anônima
    2014-06-25T17:53:04+00:00

    Olá RaphaelElmais

    Tudo bom?

    Existe um tópico em nossa Comunidade com um problema parecido com o seu, onde alguns de nossos usuários conseguiram recuperar seu HD.

    Recomendo que faça a leitura deste tópico, clicado neste link.

    Espero que isso te ajude.

    Qualquer dúvida, torne a reportar.

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  2. Anônima
    2014-06-25T19:15:24+00:00

    Boa tarde Luiz Cezar Philippi Junior !

    Muito obrigado pela sua resposta, acredito que ela vá me ajudar, porém, antes de resolver o problema do formato RAW, preciso dar um jeito de habilitar o hd no windows, pois atualmente não tenho qualquer acesso ao HD, até consigo visualizá-lo no gerenciador de discos, só que ele está como desconhecido e não inicializado e quando tento inicia-lo ele da a seguinte mensagem "A solicitação não pôde ser executada devido a um erro do dispositivo de E/S"

    É como se ele fosse reconhecido mas não pudesse ser acessado, no print abaixo você pode perceber que o HD está sendo enxergado perfeitamente, só não pode ser lido, não sei dizer se está relacionado a questão do formato RAW que o windows não lê, até onde consegui entender o windows só lê formato FAT e NTFS, o formato RAW seria um formato bruto padrão de fábrica, que por algum motivo que ainda não consegui descobrir e acionado quando se liga o HD externo direto na TV. 

    Apesar de ele supostamente ser reconhecido ele não aparece no "meu computador"

    Não sei nem por onde começar e nem sei mais o que fazer... Se puder me ajudar ficarei imensamente grato.

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  3. Anônima
    2014-06-25T22:54:15+00:00

    Olá Raphael.

    Exatamente. O Windows não reconhece o HD no formato RAW, por isso acaba por não atribuir uma letra e colocá-lo como um volume.

    Infelizmente, a recuperação de arquivos só poderá ser feita através de programas de terceiros, haja visto que o Windows, não reconhece o RAW nativamente.

    Uma alternativa para recuperar a usabilidade do seu HD, seria o seguinte.

    Acesse o Prompt de Comando com privilégios de administrador.

    No prompt de comando, digite os comandos abaixo e pressione Enter ao final de cada um.

    diskpart

    list disk

    Verifique o número do disco que está com o formato RAW (exemplo, disco 5), e então use os seguintes comandos:

    select disk 5

    clean

    convert MBR

    format fs=ntfs quick

    Veja se seu HD volta ao formato normal.

    Espero ter auxiliado.

    Qualquer nova dúvida, torne a reportar.

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  4. Anônima
    2014-06-26T19:37:09+00:00

    Boa tarde Luiz Cezar Philippi Junior

    Em primeiro lugar gostaria de te agradecer pela atenção, está sendo de grande valia e sinto como se a cada ajuda eu estivesse mais perto da solução. Fiz tudo como você disse, estava dando tudo certinho até a hora do comando convert MBR nessa hora apareceu a mensagem de sempre....

    Acho que o único jeito de resolver o problema seria tentar resolver esse erro do dispositivo de E/S.

    Só que nem sei mais o que fazer. Se puder me ajudar ficarei imensamente grato.

    Abraço

    Raphael Elmais

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  5. Anônima
    2014-06-27T00:58:00+00:00

    Oi Raphael

    Vamos lá, tente executar os comandos no Prompt de Comando (como administrador) conforme segue abaixo:

    diskpart

    list disk

    select disk (o numéro do disco que apareceu no comando acima).

    clean

    create partition primary

    select partition 1

    active

    format fs=NTFS

    assign

    exit

    Verifique sempre a unidade selecionada, se ela corresponde ao seu HD.

    Tome muito cuidado para não selecionar a unidade incorreta, ok.

    Veja se obtém algum resultado, e qualquer dúvida, volte a nos reportar.

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