Não consigo receber o código de 7 (sete) digitos para verificação de minha conta microsoft em meu windows 8.1

Anônima
2013-12-27T16:47:49+00:00

Adquiri recentemente o windows 8.1 e estou com problemas para verificação da minha conta microsoft em meu notebook. Já consegui cadastrar minha conta mas o sistema me pede um código de verificação para autenticar minha identidade. Solicito que o sistema me envie o código por e-mail e nada. Sei que há a opção de  receber por msg de texto em meu celular, mas quando entro em minha conta do Hotmail não tenho esta opção e quando tento realizar atualizações em minha conta ela também me pede este código. Por favor me ajudem a resolver este problema. Grato desde já!

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Anônima
2013-12-28T00:44:04+00:00

Boa noite Deivid.

Peço que siga todos os passos descritos nesta página: http://support.microsoft.com/kb/2637146/pt-br

Caso não consiga resolver seu problema, especifique o problema que esteja sendo apresentado. Lembre-se sempre que ao realizar uma criação de conta, a mesma deve conter suas informações originais e não fictícias (fakes), para que você possa ter uma gama de resoluções de problemas deste tipo.

Espero seu feedback...

Abraço :)

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  1. Anônima
    2013-12-30T01:47:36+00:00

    Boa noite Marcos.

    Agradeço sua resposta, mas infelizmente o problema persiste. Quando acesso o link "editar informações de segurança", sou direcionado a uma pagina que me solicita o código de sete dígitos, dai em diante não consigo dar continuidade ao processo, pois solicito esse código por e-mail mas não o recebo. Segue abaixo o print da pagina que é aberta quando tento alterar as informações de segurança.

    Grato desde já!

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