"Erro ao extrair os arquivos de suporte Falha na chamada de procedimento remoto."

Olá Lenynha

Recomendo que você tente clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo que esta tentando executar e clique em Executar como Administrador.

Caso o problema persista tente realizar um novo Download ou entrar em contato com o branco do brasil.

Espero ter ajudado.

Att

Anderson Pedrosa

infelizmente não resolveu, no banco do brasil diz ser conflito e não resolvem de qualquer forma Obrigada

Olá Lenynha,

Se possível entre em contato com o suporte do banco novamente e pergunte com o que exatamente esse software está conflitando, se com o sistema operacional ou com algum outro software.

Pesquise no site do Banco do Brasil, mas não consegui encontrar as informações sobre a compatibilidade do mesmo com o Windows 7, no entanto, sugiro que faça a instalação do mesmo em Modo de Compatibilidade.

 Para isso clique com o botão direito do mouse no executável do programa,

selecione a opção “Solucionar problemas de Compatibilidade”.

Selecione a primeira opção “ Solucionar problemas de programa”, em seguida escolha

“ O programa funcionou em versões anteriores do Windows mas não é possível instalar ou executar o programa no momento”.

Em seguida selecione o sistema em que o programa funcione.

Clique em iniciar programa... ( OBS: Ainda não clique em avançar, somente após a conclusão da instalação )

Espero ter ajudado.

infelizmente ainda não resolvi no banco eles dizem que é um conflito com o sistema operacional, minha maquina teve aquele problema com a atualização errada do windows mas algumas horas depois precisava funcionando então um técnico trocou o HD disse, resultado meus arquivos ficaram no HD antigo e só utilizo quando necessário, reinstalei todos programas e uso e são muitos, mas único que não consigo é este aplicativo de recebíveis do banco do brasil(baixa na pagina do banco o erro é apenas na instalação), faz uma semana que tento resolver meu trabalho esta todo atrasado eles não fazem nada, instalei em outra maquina também W7 e deu certo sendo assim tem algo de errado com este computador mesmo, mas o HD é novo, bem estranho, pensei em utilizar no outro computador mas ele dá acesso ao site e se trata de um trabalho que só eu posso fazer aqui na empresa, então fica complicado em maquina de outro, agradeço de qualquer forma, se mais alguém souber de algo que posso me ajudar