"Erro ao extrair os arquivos de suporte Falha na chamada de procedimento remoto."

Anônima
2013-04-17T00:59:03+00:00

preciso instalar um programa de cobrança de titulos do banco do brasil e quando começa a instalar apaprece o sguinte erro: "Erro ao extrair os arquivos de suporte Falha na chamada de procedimento remoto." alguem poderia me ajudar?

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Anônima
2013-04-19T15:56:54+00:00

Olá Lenynha, tudo bem?

Realizamos um teste por aqui, e constatamos que este problema pode ser relativo a segurança de seu computador, que impede a instalação do programa que necessita.

Com o Internet Explorer executado como Administrador, é possível realizar a instalação do programa do Banco do Brasil.

Para realizar esta tarefa, siga os passos abaixo:

  • Clique em Iniciar do Windows, Todos os Programas. Com o botão direito do mouse, clique em Internet Explorer. Escolha a opção "Executar como Administrador".
  • No Internet Explorer aberto desta maneira, faça a instalação e verifique se consegue o acesso corretamente.

Qualquer novidade a respeito, peço que volte a postar aqui novamente.

Até mais!

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  1. Anônima
    2013-04-23T20:29:59+00:00

    Liguei no 0800 do banco, atendente informou que iria passar problema para nível 2. Estou aguardando retorno.

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  2. Anônima
    2013-04-23T12:07:45+00:00

    Bom dia.

    Tambem estou com mesmo problema, alguem tem alguma solução?

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  3. Anônima
    2013-04-19T18:29:55+00:00

    o erro persiste, muito estranho apenas neste programa. De qualquer forma Obrigada

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  4. Anônima
    2013-04-18T22:55:07+00:00

    infelizmente ainda não resolvi no banco eles dizem que é um conflito com o sistema operacional, minha maquina teve aquele problema com a atualização errada do windows mas algumas horas depois precisava funcionando então um técnico trocou o HD disse, resultado meus arquivos ficaram no HD antigo e só utilizo quando necessário, reinstalei todos programas e uso e são muitos, mas único que não consigo é este aplicativo de recebíveis do banco do brasil(baixa na pagina do banco o erro é apenas na instalação), faz uma semana que tento resolver meu trabalho esta todo atrasado eles não fazem nada, instalei em outra maquina também W7 e deu certo sendo assim tem algo de errado com este computador mesmo, mas o HD é novo, bem estranho, pensei em utilizar no outro computador mas ele dá acesso ao site e se trata de um trabalho que só eu posso fazer aqui na empresa, então fica complicado em maquina de outro, agradeço de qualquer forma, se mais alguém souber de algo que posso me ajudar

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