"Erro ao extrair os arquivos de suporte Falha na chamada de procedimento remoto."

Anônima

preciso instalar um programa de cobrança de titulos do banco do brasil e quando começa a instalar apaprece o sguinte erro: "Erro ao extrair os arquivos de suporte Falha na chamada de procedimento remoto." alguem poderia me ajudar?

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Anônima

Olá Lenynha, tudo bem?

Realizamos um teste por aqui, e constatamos que este problema pode ser relativo a segurança de seu computador, que impede a instalação do programa que necessita.

Com o Internet Explorer executado como Administrador, é possível realizar a instalação do programa do Banco do Brasil.

Para realizar esta tarefa, siga os passos abaixo:

Clique em Iniciar do Windows, Todos os Programas. Com o botão direito do mouse, clique em Internet Explorer. Escolha a opção "Executar como Administrador".
No Internet Explorer aberto desta maneira, faça a instalação e verifique se consegue o acesso corretamente.

Qualquer novidade a respeito, peço que volte a postar aqui novamente.

Até mais!

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39 respostas adicionais

Anônima

2013-07-22T17:38:09+00:00

E ai Galera.

Apareceu esse problema em um de meus clientes e resolvi da seguinte forma:

Acesse a pasta C:\Users\usuário de instalação\AppData\Local\Temp;

Selecione todos os arquivos e delete todos, caso de algum arquivo que não de para excluir não tem problema;

Após efetuado esse procedimento, acesse a pasta C:\Program Files\Common Filese delete a pasta InstallShield;

Reinicie o computador e tente reinstalar novamente como administrador (Clique com o botão direito encima do arquivo e clique em Executar como Administrador.

Espero que tenha ajudado.

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Agora deu certo!! Obrigado Danilo! devia ser um problema no programa de instalação que o InstallShield tava causando...

Danilo, deu certo! Nem acredito, fazia tempo que estava tentando resolver e não conseguia!! Muito obrigado pela sua ajuda que foi bem mais eficaz que a do banco!!!

Um abraço

Quase deu certo mas não deu

Ele extraiu tudo, abriu o assistente de instalação e quando dei ok no botão para instalar ele repetiu a mesma coisa

Falha na Chamada de Procedimento remoto

Acho que deve ser uma falha no Instalador do Banco do Brasil, e é lamentável isso.
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Anônima

2013-07-16T14:56:39+00:00

E ai Galera.

Apareceu esse problema em um de meus clientes e resolvi da seguinte forma:

Acesse a pasta C:\Users\usuário de instalação\AppData\Local\Temp;

Selecione todos os arquivos e delete todos, caso de algum arquivo que não de para excluir não tem problema;

Após efetuado esse procedimento, acesse a pasta C:\Program Files\Common Filese delete a pasta InstallShield;

Reinicie o computador e tente reinstalar novamente como administrador (Clique com o botão direito encima do arquivo e clique em Executar como Administrador.

Espero que tenha ajudado.

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Agora deu certo!! Obrigado Danilo! devia ser um problema no programa de instalação que o InstallShield tava causando...

Danilo, deu certo! Nem acredito, fazia tempo que estava tentando resolver e não conseguia!! Muito obrigado pela sua ajuda que foi bem mais eficaz que a do banco!!!

Um abraço
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Anônima

2013-07-16T14:05:25+00:00

Como faço para criar o atalho do arquivo C:\BancoBrasil\BBCobranca\bbcbr.jar?

Obrigada.
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Anônima

2013-07-15T17:49:53+00:00

E ai Galera.

Apareceu esse problema em um de meus clientes e resolvi da seguinte forma:

Acesse a pasta C:\Users\usuário de instalação\AppData\Local\Temp;

Selecione todos os arquivos e delete todos, caso de algum arquivo que não de para excluir não tem problema;

Após efetuado esse procedimento, acesse a pasta C:\Program Files\Common Filese delete a pasta InstallShield;

Reinicie o computador e tente reinstalar novamente como administrador (Clique com o botão direito encima do arquivo e clique em Executar como Administrador.

Espero que tenha ajudado.

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Agora deu certo!! Obrigado Danilo! devia ser um problema no programa de instalação que o InstallShield tava causando...
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