como resolvo o problema do erro DXError.log e DirectX.log

Anônima
2013-06-23T19:52:36+00:00

estou tentando instalar o directX no meu computador com windows 8 e ele aparece erro interno e pede para consultar DXError.log e DirectX.log, o que faço?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2013-06-26T18:00:14+00:00

Olá José,

O Directx integrado ao Windows 8 é o mais recente, portanto não há a necessidade de se instalar um outro directx.

Qual o jogo que não está conseguindo jogar? poste aqui o nome do mesmo para que possamos te ajudar.

Aguardo novidades.

Até mais.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2013-06-24T20:23:48+00:00

Olá José Erick Souza,

Além da mensagem, é apresentado algum código de erro durante a instalação?

Inicialmente, sugiro seguir os passos das documentações abaixo para tentar corrigir o problema:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/diagnosing-basic-problems-with-directx

http://support.microsoft.com/kb/179113/pt-br

Qualquer dúvida ou problema, poste novamente.

Espero ter ajudado,

Até mais!

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39 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-12-20T00:55:29+00:00

    Olá José,

    O Directx integrado ao Windows 8 é o mais recente, portanto não há a necessidade de se instalar um outro directx.

    Qual o jogo que não está conseguindo jogar? poste aqui o nome do mesmo para que possamos te ajudar.

    Aguardo novidades.

    Até mais.

    Eu uso win 10 e desinstalei meu directx para instalar outra versão (para resolver o problema de um jogo) mas quando fui instalar ele disse que eu tinha que conferir o dxerror.log e o directx.log. O que faço?

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  2. Anônima
    2017-09-24T14:00:19+00:00

    Olá!

    Estou tendo o mesmo erro, mencionado pelo José. no meu caso estou com o windows 10 e tentando instalar o jogo da Plants vs Zombie Garden Warfare 2.

    No log apresenta o seguinte erro:

    ___________________________________________________________________________________________________________________________

    [09/24/17 10:49:04] module: dxupdate(Mar 30 2011), file: dxupdate.cpp, line: 2056, function: ExecuteInf

        Failed API: SetupInstallFromInfSection()

        Error: (123) - A sintaxe do nome do arquivo, do nome do diretório ou do rótulo do volume está incorreta.

        Unable to install C:\Users\icaro\AppData\Local\Temp\DXE72A.tmp\d3dx9_24_x86.inf:[x64_install]. The file may be damaged.

    ___________________________________________________________________________________________________________________________

    Obrigado!

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