Olá Ana,
Sugiro que faça os procedimentos abaixo.
Na tela inicial, pressione as teclas "Tecla do Windows" + "R"
Digite o comando: WSReset.exe
Pressione Enter.
Esse comando limpa o cache da loja do Windows.
Verifique se o problema deixa de ocorrer.
Espero ter ajudado.
Qualquer dúvida poste novamente.