ERRO 0x80070422 na WINDOWS STORE

Olá marianepasquali, tudo bem?

Conforme sua descrição, percebi que seu problema está relacionado a mensagem de erro: 0x80070422 ao tentar instalar qualquer aplicativo através da Loja do Windows 8, está correto?

Normalmente esse erro acontece quando o Windows Update ou o Firewall do Windows está desabilitado.

Sugiro que siga esses passos para resolução do problema:

Método 1: Redefina as configurações do Windows Update

• Redefina as configurações do Windows Update para se certificar que todos os serviços estão sendo executados.

Para redefinir siga os passos da documentação oficial da Microsoft:

http://support.microsoft.com/kb/971058/pt-br

Após redefinir, reinicie o computador e verifique se consegue instalar os aplicativos através da Loja.

Método 2: Verifique se o Firewall do Windows está habilitado

-Verifique se o Firewall do Windows está ativado. ****

Para verificar se o Firewall do Windows está ativado, siga os passos da documentação oficial da Microsoft:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/windows-firewall-from-start-to-finish

Método 3: Desabilite ou desinstale softwares de segurança de terceiros (antivírus/firewall):

-Desabilite qualquer software de segurança de terceiros, ou então verifique as configurações de segurança do mesmo;

• Ao desinstalar o software de segurança, preferencialmente, visite a página do desenvolvedor e procure por ferramentas de remoção para que não sobre nenhum vestígio de instalação do software de segurança;

Método 4: Efetue uma inicialização limpa do Sistema

• Efetue uma inicialização limpa do Sistema, para se certificar que nenhum software de terceiros possa impedir a instalação dos aplicativos da Loja.

Para efetuar a inicialização limpa do sistema, siga a documentação oficial da Microsoft:

http://support.microsoft.com/kb/929135

Caso o problema persista, responda com o máximo de informações sobre os procedimentos adotados.

Espero ter ajudado.

Boa tarde a todos!

É provável que o serviço do Windows Update esteja configurado para iniciar manualmente ou esteja desabilitado. Para resolver esta situação siga estes procedimentos:

Primeiramente certifique-se que o Windows Update esteja funcionando corretamente, para isso, redefina seus componentes: http://support.microsoft.com/kb/2714434/pt-br.

Agora altere o tipo de inicialização do serviço do Windows Update, siga estes passos:

• Aperte as teclas Windows + R
• Digite “Services.msc”
• Clique 2x no serviço do Windows Update
• No tipo de inicialização altere para “Automático”
• Aplique as alterações e clique em OK para fechar

Após o processo, tente instalar o aplicativo.

Abraços.

Skate or Die!

Tenta ligar o Windows Update, estava com o mesmo problema. Ativei e consegui baixar normalmente!

=)

Olá,

Estou com o mesmo problema e já apliquei todos os métodos descritos, e nada!

O que posso fazer?