Windows 8 apresenta mensagem de erro e reinicia.

Olá Marcelo Menezes1987,

Também fiz esse processo de retirada da atualização. Achei que deu certo, pois o uTorrent ficou aberto uns 40 minutos, mas depois aconteceu o BSoD (Blue Screen of Death, Tela Azul da Morte). E assim que aconteceu, eu peguei as informações do erro contidas na tela.

E o que aparecia era driver_irql_not_less_or_equal (netio.sys)

Para entender melhor, eu analisei essa identificação do problema:

• driver_irql*(IRQL=Interrupt Request Level, Nível de Solicitação de Interrupção - que é a prioridade de um pedido de interrupção)_not_less_or_equal(not less or equal, não inferior ou igual)(netio.sys)(netio.sys é um dos arquivos de sistema do núcleo {SYS é o formato dos arquivos de sistema do Windows e MS-DOS, geralmente drivers}).*

Se o arquivo netio.sys ter algum erro, o PC pode ter vários problemas, assim como a tela azul da morte (que é o nosso caso) e "netio.sys não foi encontrado". As razões do problema com o arquivo, pode ser várias, mas o principal causador disso, pode ser vírus.

Pesquisei um pouco mais, e vi que o BSoD ocorre quando o núcleo ou um Driver de dispositivo em execução em modo núcleo encontra um erro que não pode recuperar. Assim a única ação segura que o sistema pode executar é reiniciar o computador.

Depois vendo que era o arquivo netio.sys que estava provocando o conflito no sistema, localizei o arquivo, reparei ele, e em seguida reiniciei o computador. Depois de reiniciado, no processo de inicialização, o modulo de manutenção do Windows tentou realizar a manutenção, depois de ter passado umas 2 horas, apareceu uma mensagem que o Windows não estava funcionando corretamente, que precisaria ser reinstalado. Não fui pela mensagem, e reiniciei novamente, dessa vez sem nenhum problema. Conferi se a reparação do arquivo netio.sys resolveu todo o problema, mas infelizmente, lá veio a tela azul da morte de novo.

Depois de ter feito, tudo isso e mas um pouco, assim como você eu também executei o comando sfc /scannow (comando responsável pela verificação e reparo do sistema, além de ser um dos mais perigosos e importantes processos do Windows, o comando pode reverter algumas características no que era o estado da instalação original, mas se usado corretamente, pode ser bem útil!).

Assim como o Laio L. Freitas falou, eu já tinha feito anteriormente a checagem dos drivers mas sem sucesso também.

Quanto ao travamento ao executar o comando DISM /Online /cleanup-image /RestoreHealth, o processo dependia do desempenho do seu PC, das suas configurações. Aqui não demorou como você, o processo até a conclusão demorou uns 30 minutos. Você disse que não sabe como instalar ou atualizar os drivers certo?

• Ai vai as Instruções para Instalar e Atualizar os Drivers

- Para Instalar Drivers que esta faltando, eu recomendo um software que verifica o sistema, e de acordo com sistema, o software disponibiliza Drivers com compatibilidade. Além de estar em fase de testes, o software oferece bastante segurança. Lembrando que ele além de instalar, também atualiza.

Link para Download - Slim Drivers download - Baixaki

- Para Atualizar manualmente os Drivers instalados no computador, siga as etapas abaixo:

****1. Aperte a tecla Windows + X

**** 2. Clique em "Gerenciador de Dispositivos"

****3. Abra a aba dos Dispositivo, e sobre o Driver, clique com o direito, e depois em "Atualizar Driver" (faça a mesma coisa com os outros)

****4. Clique em "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado"

****5. Se o sistema encontrar alguma atualização do Driver, ele irá instalar normalmente, caso contrario, se não for encontrado ou se não houver atualização, apenas aparecerá uma mensagem "O melhor software de driver para o dispositivo já esta instalado"

• SOLUÇÃO

Como eu não achei uma opção para a solução do problema da tela azul da morteque dê certo. Eu não apelei para a formatação, como muitos fazem, eu resolvi Atualizar o PC, que diferente da formatação você não perderá seus documentos, e também não precisará perder tempo fazendo Backup de seus arquivos.

OBS.: Acontecera o seguinte > Seus arquivos e configurações de personalização não serão alterados; as configurações padrão do computador serão restauradas; os aplicativos da Windows Store serão mantidos; os aplicativos que você instalou de discos ou sites serão removidos; uma lista de aplicativos removidos será salva na área de trabalho.

Siga as etapas:

****1. Vá em "Configurações", movendo o mouse na parte inferior direita na borda da tela de baixo pra cima

****2. Clique em "Mudar configurações do computador"

****3. Clique na aba "Geral"

****4. Em "Atualizar PC sem afetar os arquivos", clique em "Introdução"

****5. Clique em "Avançar", e siga as instruções na tela

AVISO

Poderá aparecer uma mensagem, mostrando a ausência de arquivos, tendo que fornecer a mídia de instalação ou recuperação da cópia do Windows que vem com o PC.

Feito isso, quero ver o problema não ser resolvido...

Caso esteja com dúvida, poste novamente.

Espero ter ajudado!

Abraços,

Matthews Henrique