Olá Victor,
Sugiro que você tente executar as ferramentas de segurança disponíveis nos link abaixo:
Microsoft Safety Scan
http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/default.aspx
Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado (KB890830) Microsoft® Windows®
Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado (KB890830) Microsoft® Windows® x64
Microsoft Security Essentials
http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows/products/security-essentials
Espero ter ajudado.
Att
Anderson Pedrosa