Não consigo instalar o movie maker do windows essentials no meu pc com windows 7 ultimate, o q eu faço?

Olá Daiane,

Obrigado pela sua participação no fórum do Windows Essentials.

Compreendo que esteja a enfrentar dificuldades em instalar o Movie Maker no seu computador. O meu nome é Ana e gostaria de poder ajudar.

Uma vez que não sabe se o computador prescinde dos requisitos mínimos que o sistema requer, aconselho a que veja os requisitos mínimos do sistema aqui.

no entanto e para que possa entender o erro que persiste, gostaria de que a Daiane me fornecesse a seguinte informação:

-Qual o sistema operativo que usa?

-Qual a versão do Movie Maker que está a instalar?

-As Drivers do seu computador foram actualizadas recentemente?

Aguardo atentamente por uma resposta a este post.

Com os melhores cumprimentos,

Ana

não consigo abrir o movie maker que instalei, aparece uma mensagem dizendo que nao é possível iniciar, pede pra verificar os requisitos minimos para o sistema. como faço isso e como fazer iniciar o movie maker?

Olá Marcelo,

Obrigado por contactar a Comunidade do Windows Essentials.

Compreendo que esteja a enfrentar dificuldades em instalar o Windows Movie Maker. gostaria que o Marcelo me indicasse se já procedeu à realização dos passos da minha mensagem do dia 16 de Março neste post.

Indeque-nos se realizou os passos e se ainda enfrenta dificuldades em instalar o Windows Movie Maker.

Com os melhores cumprimentos,

Ana

Gente, desculpe, mas está IMPOSSÍVEL instalar o movie maker.... não consigo entender a dificuldade. Meu hd queimou, eu troquei e agora não consigo instalar o movie maker, que eu uso diariamente a trabalho.

Mandam desativar o Firewall do Windows. Caraca, se o Movie Maker é um programa do Windows, porque o Firewall o bloqueia??!! Pelo amor de Deus, preciso instalar este programa hoje, senão perco um contrato importantíssimo!!! ME AJUDE!!!!

Olá Juniiordi,

Obrigado por contatar o suporte do Windows Essentials.

Percebo que não está a conseguir instalar o Windows Essentials, obtendo o código de erro 0x80040800. Gostaria de tentar ajudá-lo a resolver o problema que o está a afetar.

Para isso, peço, por favor, que execute os seguintes passos: 

1. Faça update ao seu Windows.
2. Desinstale todos os produtos Windows Essentials seguindo os passos do artigo Como desinstalar um ou mais programas Windows Essentials?
3. Vá a C:\Program Files e apague a pasta "Windows Live"
4. Vá a C:\Program Files\Common Files e apague a pasta "Windows Live"
5. Desactive a sua firewall. Caso não seja a firewall do Windows e siga os passos do artigo Erro de instalação 0x80070643 ou 0x800706d9: Tem de activar a Firewall do Windows.
6. Reponha as configurações de fábrica do seu browser.

Instale o Windows Essentials.

Contacte-nos com o resultado e não hesite em perguntar se tiver alguma dúvida.

Atentamente,

Ana