Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima
2013-04-10T14:48:35+00:00

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

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Anônima
2013-04-11T23:06:13+00:00

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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  1. Anônima
    2013-04-10T14:18:32+00:00

    Bom dia!

    Hoje cedo na empresa 5 máquinas fizeram as atualizações de hoje e não ligaram mais.Se eu não tivesse a reparação estariamos fritos agora.

    Que isso Microsoft.

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  3. Anônima
    2013-04-10T14:40:39+00:00

    Tive este mesmo problema aqui na empresa, em 70% das 450 estações.

    Estou em contato com o suporte da Microsoft, que logo de cara já alegou ser um problema geral.

    A solução provisória que estou utilizando é o CHKDSK /r /f /v, tem funcionado, porém exige muito esforço percorrer todas as estações defeituosas e realizar o procedimento.

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  4. Anônima
    2013-04-10T14:45:20+00:00

    Conforme informado por outra pessoa, a melhor solução por enquanto acredito que será faze-lo com o CD do Windows, outra sugestão é ligar esse HD em outro equipamento como slave e rodar o CHKDSK nele, pois com o CD ele pega os arquivos necessários e restaura se for a questão.

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