Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima
2013-04-10T14:48:35+00:00

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

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Anônima
2013-04-11T23:06:13+00:00

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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  1. Anônima
    2013-04-15T15:56:37+00:00

    Bom dia Samuel,

    Eu não possuo o disco de instalação do Windows. Meu netbook da Avell já veio com o Windows 7 instalado.

    Alguma ideia de como eu consigo o arquivo de instalação?

    Obrigado pela a atenção,

    Luisa

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  2. Anônima
    2013-04-15T15:50:48+00:00

    Infelizmente, nenhuma resposta da Microsoft contempla meu caso, que é o mesmo da resposta da Karina Spigolon, que está logo abaixo). 

    Nenhuma opção do F8 resolveu (a recuperação não recuperou; a reparação não reparou; a solicitação para o prompt não foi aceita...). 

    Além disso tudo, o meu equipamento é um netbook com Windows Starter, ou seja, não tenho o disco do Windows e muito menos um drive de CD-ROM. 

    Como faço para reparar o Windows que fica em Loop eterno e não me deixa acessar nada?

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  3. Anônima
    2013-04-15T14:24:38+00:00

    certo..então você executou, o Windows inicializou ontem normalmente e hoje deu problema novamente, foi isso?

    minha sugestão é a seguinte

    efetue o comando dir na unidadedoseusistema por exemplo dir D: (nesse caso você precisa saber qual é a unidade e veja se ele exibe o conteúdo do disco como a pasta Windows, Programas Files, Users etc

    se não exibir o conteúdo, vai dar erro de disco inacessível e nesse caso você precisa executar um

    CHKDSK /R /F isso vai corrigir os problemas no disco

    se estiver mostrando o conteúdo, executa esse comando

    DISM.EXE /IMAGE:D:\ /CLEANUP-IMAGE /REVERTPENDINGACTIONS

    reinicie a veja se funciona

    senão, volte ao prompt e execute o CHKDSK /R /F

    boa sorte

    abs

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  4. Anônima
    2013-04-15T13:53:56+00:00

    Valeu Leandro Camara, obrigado pela resposta, show de bola!

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