Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

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Anônima

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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Anônima

2013-04-10T19:40:04+00:00

Prezados,

Tem uma outra alternativa, como essa atualização afetou o arquivo ntfs.sys. Pega esse arquivo de uma máquina que esteja funcionando, copia para o pen drive.

Ao acessar o computador com prompt de comando pelo CD do Windows renomeiem o arquivo c:/windows/system32/ntfs.sys para ntfs.sys.old e copie o novo do pen drive para o local informado.

Reinicie.

Espero ter ajudado.
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Anônima

2013-04-10T19:37:43+00:00

Boa tarde galera,

Hoje eu tive o mesmo problema, e verifiquei que a atualização kb2823324 é responsável pelo problema citado acima.

Método de reparo.

1º Inicie o computador apertando F5, ao aparecer a tela de seleção de sistema apertem F8.

2º Escolham a opção REPARAR COMPUTADOR ou REPARAR SEU COMPUTADOR.

3º Depois escolham as opções de teclado e idioma de acordo com sua preferência.

4º Na tela de opções de reparo do sistema escolham a segunda opção RESTAURO DO SISTEMA.

5º Escolham a data mais recente como 04/10/2013 8:00 AM por exemplo.

6º Após isso avancem para o próximo passo e esperem até terminar o processo.

Obs: Caso apareça uma mensagem que não foi possível reparar o sistema não tem problema, continuem até a máquina reiniciar.

7º Após a máquina reiniciar o modo CHKDSK irá iniciar automaticamente NÃO CANCELEM.

8º SEU SISTEMA IRÁ INICIAR NORMALMENTE, abram o painel do Microsoft Update, verifiquem as novas atualizações, quando o processo terminar ocultem a atulização kb2823324, e podem atualizar normalmente.

Abaixo o link sobre a descrição da atualização kb2823324

http://support.microsoft.com/kb/2823324
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Anônima

2013-04-10T19:17:31+00:00

Primeira Opção para resolução:

Realizamos alguns testes em um computador com problema e restauração do Windows para um ponto de restauração funcionou normalmente. Para isto você deverá executar o seguinte procedimento:

Iniciar o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção “Recuperar o seu computador”, posteriormente selecione a opção “Restauração do sistema“, selecione um dos pontos de restauração e aguarde a finalização do procedimento, ao final poderá apresentar mensagem de erro, reinicie o computador mesmo assim e aguarde um possível CHKDSK e computador deverá inciar normalmente.

Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.

Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.

Segunda Opção para resolução:

Segue a dica de nosso seguidor @fernandoagomes, link , segundo relatado no Forum os procedimentos a serem realizados são:

Iniciar o computador em modo de restauração, para isto inicie o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção “Recuperar o seu computador”, agora selecione “prompt de comando” e execute o segundo comando:

dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

Lembrando que o C:\ pode ter outra letra dependendo de como sua instalação foi realizada, para isso acesse a unidade e confirme se o diretório do Windows se encontra na partição selecionada, para confirmar execute o comando “dir” para listar as pastas contidas no diretório, caso seja a correta execute o comando na mesma, ou tente acessar outra unidade (Por exemplo: C:, D:, E:\ …).

Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.

Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.

fonte:http://gestaoemti.com.br/index.php/windows-7-nao-inicia-depois-de-atualizacao-kb2823324/comment-page-1/
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