Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima
2013-04-10T14:48:35+00:00

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

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Anônima
2013-04-11T23:06:13+00:00

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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  1. Anônima
    2013-04-11T16:46:35+00:00

    Uma FORMA bem mais rápida e sem necessidade de muitos conhecimdntos é:

    Iniciar o Windows

    Telcar F8

    No menu ESCOLHER Reparar...

    No outro MENU escolher "restauração de sistema"

    Escolher o ponto de recuperação mais novo, o que foi salvo antes do update...

    Seguir com a restauração do sistema....

    Mesmo que em algumas maquinas não de a resposta de sucesso ao final, basta escolher "reiniciar" nessa tela, que o sistema voltará recuperando o disco e iniciará normalmente.

    Já fiz em umas 26 maquinas e foi na boa... faltam só 6 :(

    BOA SORTE!!!

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  2. Anônima
    2013-04-11T16:19:31+00:00

    metodo 3 é o mais facil e rapido

    1 inicie pelo cd do windows

    2 abrir o prompt e digitar:

    DISM.EXE /IMAGE:D:\ /CLEANUP-IMAGE /REVERTPENDINGACTIONS

    terminado feche o prompt, reinice o micro, tire o cd e selecione a opçao iniciar normalmente! (em alguns casos o check disk inicia automatico)

    depois que estiver logado no micro, va no windows update e altere para permitir que voce escolha quando baixar e instalar as atualizacoes, depois de alterado clique em procurar atualizacoes, localize a atualizacao com kb 2823324 e oculte ela!

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  3. Anônima
    2013-04-11T16:01:16+00:00

    Para quem está com problemas com a ultima atualização(KB2823324) da Microsoft em seu Windows reinicia sozinho, seguem algumas soluções de contorno encontradas até agora:

    1 – Copiando o C:\Windows\System32\Drivers\NTFS.SYS de uma máquina saudável. (Procedimento mais rápido)

    1.1 – Insira o CD de instalação do seu respectivo Windows 7

    1.2 -Na tela inicial de Instalação, clique na opção de reparo logo abaixo do botão de instalação.

    1.3 – Ele irá tentar reparar o computador, cancele até cair na tela que lhe dá as opções de reparo. Chegando lá, selecione “Prompt de Comando”

    1.4 – Copie o NTFS.SYS de uma máquina saudável. (Arquivo com data anterior a Março de 2013)

    Ex.:

    copy G:\ntfs.sys D:\windows\system32\drivers

    * Ao perguntar para sobrescrever, respondam “sim”.

    1.5 – Reinicie o Computador.

    1.6 – Agora ele força um checkdisk. Aguarde o Checkdisk que logo após a checagem o S.O. irá inicializar normalmente.

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  4. Anônima
    2013-04-11T15:23:42+00:00

    Estou com vários clientes na mesma situação. Muito trabalho gerado por ese update, alguem sabe exatamente o que causa o erro e conseguentemente a parada do sistema?

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