Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima
2013-04-10T14:48:35+00:00

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

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Anônima
2013-04-11T23:06:13+00:00

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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  1. Anônima
    2013-04-11T21:32:53+00:00

    No metodo 4 até nomear "offline" tudo bem, mas não consigo achar os 3 itens pra verificar e excluir. Na pasta "offline" tem: canonical data, configuration, derived data, installers e servicing stack versions. Estou seguindo esse metodo sem a instalação do CD, pois o meu já veio instalado pela Dell quando comprei o note. Devo continuar? Desculpem tantas perguntas, mas sou uma simples dona de casa tentando resolver essa confusão que deixou minha filha sem o note desde ontem. Não entendo nada de TI, obrigada

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  2. Anônima
    2013-04-11T20:26:14+00:00

    quando digito no prompt aparece "erro: 1639  Falta um comando de atendimento ogrigatório para a linha de comando."

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  3. Anônima
    2013-04-11T18:01:52+00:00

    Ação imediata para o problema:

    Copiei o NTFS.SYS de uma máquina saudável, para todas que ocorreram o problema após a ATUALIZAÇÃO.

    Plano de ação - Ação de Melhoria:

    Não atualizar nunca mais os Sistemas Microsoft.

    "Lamentável, todas as máquinas não iniciaram..."

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  4. Anônima
    2013-04-11T17:39:37+00:00

    Daniel, boa tarde!

    estou com este problema em uma maquina de casa, sou literalmente leigo...

    como e onde encontro este item 1.4?

    (1.4 – Copie o NTFS.SYS de uma máquina saudável. (Arquivo com data anterior a Março de 2013)

    Ex.:

    copy G:\ntfs.sys D:\windows\system32\drivers)

    Grato!

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