Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

**** Removido por violar regras do Fórum ****

**** Removido por violar regras do Fórum ****

OK Luciano, foi muuuuuuuuuuito útil sua ajuda, obrigada mesmo! No entanto, quando vou no windows update, aparece inúmeras atualizações, EXCETO a de nome:  KB2423324 OU KB2823324. O que faço?

Oculto todas que iniciam com esse KB ou deixo como está? Não fiz nada em relação a isso ainda. E no computador do meu colega de faculdade aconteceu o mesmo.

Fico grata desde já pela resposta!

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Segue abaixo alguns métodos que podem ser usados para corrigir o problema:

 

Método #1

 

1-      Inicie o computador através do disco de instalação do Windows 7  (caso você não tenha o DVD de instalação do Windows, verifique o topico Inicializar a recuperação sem o DVD ou ISO do Windows descrito no final desse documento)

 

IMPORTANTE: Confirme se o disco que você possui não é customizado e que não ira efetuar a formatação e reinstalação automaticamente.

2-      Selecione a opção para reparar o computador:

 

 

 

 

3-      Selecione a instalação que deseja reparar:

 

 

 

 

 

4-      Através do WinRE selecione a opção para Restauração do sistema, selecione uma data anterior à 09 de Abril de 2013 e clique em avançar.

 

5- Aguarde a conclusão da restauração e reinicio do computador.

 

6-   Ao iniciar o computador, clique no menu iniciar e digite Windows update e clique no item que será exibido.

7-   Clique no link informando das atualizações disponíveis.

8-   Clique com o botão direito do mouse sobre o update Atualização de Segurança do Windows 7 (KB2423324) e selecione a opção Ocultar atualizações.

 

 

 

 

Método #2

 

1-     Inicie o computador através do disco de instalação do Windows 7 assim como descrito nos passos de 1 à 3 do método #1 acima.

 

2-      Através do WinRE selecione a opção Prompt de comando:

 

 

 

3-      No prompt de comando execute o seguinte comando (sem aspas):  “DISM /IMAGE:D:\ /GET-PACKAGES”

 

Nota: Caso o comando DISM não seja executado você precisará confirmar a letra da unidade onde o windows esta instalado, para isso execute o comando DIR identifique a letra da unindade onde o Windows esta instalado e volte a executar o comando DISM substitindo o valor d:\ pelo letra da unindade identificada.

 

 

 

 

 

4-      Serão exibidos todos os pacotes instalados no computador, procure pelo KB 2823324:

 

5-      Utilize o comando abaixo para remover o pacote do KB2823324 de acordo com o nome do pacote apresentado como no exemplo abaixo: “DISM /IMAGE:D:\ /REMOVE-PACKAGE /PACKAGENAME:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1” ****

 

Obs: Caso apresente mensagem erro 2, executar o Método #3 (abaixo) e então tentar este procedimento novamente, caso o Método 3# não solucione.

 

6-      Aguarde até que a mensagem informando que a desinstalação foi concluída seja apresentada:

 

 

7-      Ao iniciar o computador clique no menu iniciar e digite Windows update e clique no item que será exibido.

8-   Clique no link informando das atualizações disponíveis.

9-   Clique com o botão direito do mouse sobre o update Atualização de Segurança do Windows 7 (KB2423324) e selecione a opção Ocultar atualizações.

 

 

 

 

10-   Caso o Problema Persista efetue os passos de 1 à 3 novamente e, no Prompt de commando digite o seguite commando e pressione Enter:

 

DISM.EXE /IMAGE:D:\ /CLEANUP-IMAGE /REVERTPENDINGACTIONS

Obs: Caso apresente mensagem erro 2, executar o Método #3 (abaixo) e então tentar este procedimento novamente, caso o Método 3# não solucione.

 

 

11-   Aguarde o comando ser concluído e reinicie o computador para confirmar se o problema foi resolvido.

12-   Ao iniciar o computador clique no menu iniciar e digite Windows update e clique no item que será exibido.

13-   Clique no link informando das atualizações disponíveis.

14-   Clique com o botão direito do mouse sobre o update Atualização de Segurança do Windows 7 (KB2423324) e selecione a opção Ocultar atualizações.

 

 

 

 

 

 

 

Método #3

 

1-      Inicie o computador através do disco de instalação do Windows 7 assim como descrito nos passos de 1 à 3 do método #1 acima.

 

2-      Através do WinRE selecione a opção Prompt de comando:

 

 

 

3-       No prompt de commando execute os comandos abaixo:

 

CHKSDK /R /F

 

4-      Após o término reinicie o computador e verifique se o problema foi solucionado.

5-      Ao iniciar o computador clique no menu iniciar e digite Windows update e clique no item que será exibido.

6-      Clique no link informando das atualizações disponíveis.

7-      Clique com o botão direito do mouse sobre o update Atualização de Segurança do Windows 7 (KB2423324) e selecione a opção Ocultar atualizações.

 

 

 

 

Método #4

 

1-      Inicie o computador através do disco de instalação do Windows 7 assim como descrito nos passos de 1 à 3 do método #1 acima.

 

 

 

 2-     Através do WinRE selecione a opção Prompt de comando:

 

 

 

 

3-     Digite NOTEPAD e precione Enter:

 

4-      Com o notepad aberto clique em Arquivo à Abrir.

 

5-      Será aberto uma janela para navegar através do Explorer, navegue até a pasta D:\Windows\WinSXS

 

6-      Procure pelo arquivo de nome Pending.XML, clique com o botão direito sobre o mesmo e selecione renomear. Altere o nome do arquivo para OLD-Pending.XML

 

Nota: Caso o arquivo não seja exibido procure outros arquivos que tenham a extensão .XML e renomeio os mesmos acresentando a palavra OLD- no inicio do mesmo.

 

7-      Feche a janela do Explorer e também o notepad.

8-      De volta ao Prompt de comando digite REGEDIT e pressione Enter.

9-      Clicar em HKEY_LOCAL_MACHINE e em seguida clique em Arquivo à Carregar Hive

10-      Aponte para a pasta C:\Windows\System32\Config\COMPONENTS

11-   Ao ser solicitado um Nome para a chave, definir "OFFLINE"

12-   Acessar agora a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\OFFLINE e verificar e excluir os seguintas valores caso existam:

 

"AvdancedInstallersNeedResolving"

"PendingXmlIdentifier "

"NextQueueEntryIndex"

 

13-   Reinicie o computador para verificar se o problema foi solucionado.

14-   Ao iniciar o computador clique no menu iniciar e digite Windows update e clique no item que será exibido.

15-   Clique no link informando das atualizações disponíveis.

16-   Clique com o botão direito do mouse sobre o update Atualização de Segurança do Windows 7 (KB2423324) e selecione a opção Ocultar atualizações.

 

 

 

 

 

Inicializar a recuperação sem o DVD ou ISO do Windows

 

Na maioria dos casos uma tela azul é apresentada quando se inicia o computador e em seguida é exibida uma tela com duas opções, selecione a oção Repararo de inicialização (Recomendado)

 

   1- Assim que o processo de reparo iniciar clique no X para fechar a janela.

 

   2-  Você ser perguntado se deseja realmente cancelar o reparo de inicialização selecione SIM.

   3-  Será exibida uma janela com a informação que o reparo não pode ser concluido e na parte de inferior dois links. Clique no link “Exibir opções de recuperação do sistema”.

 

   4-  Siga para o passo 3 no método#1 descrito anteriormente.

 

 

Se a tela de reparo e inicialização não aparecer automaticamente, siga os passos abaixo:

 

   1- Pressione F8 repetidamente enquanto o Windows estiver iniciando;

 

 

   2- Selecione a opcão "Reparar seu computador"

 

   3- Siga para o passo 3 no método#1 descrito anteriormente.

 

 

Caso a opção "Reparar seu computator" não esteja presente:

   1-  Pressione F8 repetidamente enquanto o Windows estiver iniciando;

   2- Selecione "Prompt de Comando";

   3- Digite o comando rstrui e aperte Enter.

   4-  Siga para o passo 3 no método#1 descrito anteriormente.

 

Boa tarde.

Comprei o computador de outra pessoa e ele não lembra mais a senha. Existe uma forma de fazer essa recuperação sem isso? Tentei tudo o que postaram aqui... mas a única forma que parece que vai funcionar pede a senha... Será que a Microsoft ainda soltará uma solução automática para este erro?

Agradeço se puderem ajudar... abraços!