Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

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Anônima

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

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NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

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Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

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Anônima

2013-04-12T13:20:54+00:00

Olá Rosana, tudo bem?

é uma situação complicada eu entendo, eu também estou com um computador que por enquanto não se resolveu com nenhuma das opções.

você já sabe por que a falha ocorreu só no Brasil?

já tivemos alguns especialistas testando as possiveis e causas e já identificaram que há uma suspeita de ser o programa GBPLUGIN (Não é da Microsoft) de ser a causa da questão

http://www.linhadefensiva.org/2013/04/teste-mostra-incompatibilidade-de-atualizacao-com-plugin-bancario/

http://Rodrigoi.org.br

até o momento não há como culpar a Microsoft, pela ocorrido, ela não tem como saber que na faixa de 1 Bilhão de computadores com Windows, um programinha lá do Brasil, que roda em 1% de computadores, vá ocasionar um problema com uma atualização e não deixará o sistema ser inicializado

existe um esforço de todos para chegar ao causador e corrigir o problema que no final das contas pode não ser da Microsoft.

estou torcendo para que cheguem a solução logo do problema e que as pessoas consigam restaurar os sistemas sem perdas de dados

um abraço.

Samuel Ribeiro

http://samuellribeiro.wordpress.com
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Anônima

2013-04-12T13:04:36+00:00

A Microsoft *já* se pronunciou? Nossa, que gente rápida, não? E ainda abrem o comunicado oficial dizendo "Em 10 de abril de 2013 tomamos conhecimento que alguns usuários enfrentaram dificuldades..." Alguns? Alguns "milhares", isso sim. Eu perdi a quarta-feira tentando resolver o problema assim como a grande maioria de vocês, deixei de atender clientes, descumpri prazos e tenho de ler esse "desaforo" da MS? Ah, me poupe... É muita falta de respeito, de competência, de seriedade. Sorte sua, MS, que a falha "só aconteceu no Brasil", como vocês têm alardeado por aí. Aqui tudo fica por isso mesmo, vocês podem continuar falhando e nós, que já pagamos pelo software e hardware mais caro do planeta, continuamos engolindo o prejuízo e sendo tratados como cidadãos de quinta categoria.
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Anônima

2013-04-12T02:51:39+00:00

Olha se tens o dvd de instalção recomendo que coloque-o para fazer uma reparação do sistema só toma cuidado para não clicar em instalar um novo programa, tens que optar por reparar pois ai ele não modificará os seu arquivos, nem apagará.
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