Windows 8 desligando / reiniciando sozinho

Anônima
2012-11-09T11:03:57+00:00

Isso já aconteceu umas 5 vezes.

Meu windows 8 está desligando sozinho.

E quando ligo de volta, ele não dá mensagem de erro nenhuma.

Antes dele desligar, também não aparece mensagem de erro.

É como se eu chegasse e puxasse ele da tomada sem aviso.

Tenho um SLI de 580 e 3 hds nele.

A fonte é uma Seventeam de 1000W mas ela já tem uns 5 ou 6 anos.

No Windows 7 isso não acontecia, só começou a acontecer depois que instalei o Windows 8.

Fiz uma instalação limpa.

Algumas vezes aconteceu enquanto eu estava jogando.

Outras quando deixei a máquina ligada de madrugada.

Desliguei uma das VGAs e deixei novamente a máquina ligada de madrugada, fazendo upload de uns arquivos.

O processador fica em idle praticamente.

De manhã ela havia reiniciado.

Alguém tem alguma sugestão?

  • desligamento repentino sem aviso, preparação ou mensagem de erro
  • quando a máquina volta a religar sozinha, também não é exibido nenhuma mensagem de erro
  • a máquina desliga mesmo quando está executando tarefas que utilizam baixo processamento
  • não consegui encontrar um padrão dos momentos ou situações em que ela desliga, até agora, parece que é aleatório
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2012-11-13T12:23:25+00:00

Olá Tiago,

Primeiramente sugiro que faça uma atualização de todos os drivers de sua máquina, procure os drivers compatíveis com o Windows 8.

Caso não encontre, sugiro que faça a instalação dos mesmos em Modo de Compatibilidade.

 Para isso clique com o botão direito do mouse no executável do programa,

selecione a opção “Solucionar problemas de Compatibilidade”.

Selecione a primeira opção “ Solucionar problemas de programa”, em seguida escolha

“ O programa funcionou em versões anteriores do Windows mas não é possível instalar ou executar o programa no momento”.

Em seguida selecione o sistema em que o programa funcione.

Clique em iniciar programa... ( OBS: Ainda não clique em avançar, somente após a conclusão da instalação )

Uma outra dica é fazer uma atualização na BIOS de seu computador, acesse o site do fabricante do computador e faça esse update.

Espero ter ajudado.

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  1. Anônima
    2013-01-27T20:50:40+00:00

    Olá... Já passei por problema semelhante outra época e imagino com quase certeza o que seja.

    Garantidamente, o sistema de refrigeração da fonte de alimentação e/ou do processador deve estar deficiente. Normalmente isso acontece quando o cooler (ventoinha), por algum motivo, passa a travar por sujeiras e/ou defeito no motor de CC.

    Sugiro que se abra o computador - ligado - e verifique qual dos coolers está funcionando mais devagar. Desligue e limpe-o ou o substitua.

    O mesmo vale para fontes de alimentação. Desligue e substitua o cooler que refrigera o transformador (se a fonte estiver na garantia do fabricante, nao abra e solicite sua substituição).

    Caso as ventoinhas estejam operando normalmente (é possível ver as RPM na BIOS de sistema, bem como temperaturas do PC), pode ser acúmulo de poeira nas frestas do transferidor de calor do PC ou nas aberturas da fonte. Limpe-as com um pincel.

    Espero ter ajudado com essa questão.

    ;Doug.

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  2. Anônima
    2012-11-15T01:28:44+00:00

    Oi Laio, obrigado....

    Os drivers já estão atualizados.

    Verifiquei sobre a bios, mas só lembrando que o problema começou a acontecer somente depois que instalei o Windows 8. Antes, com o 7 não ocorria isso.

    Uma outra suspeita que tenho é a fonte de alimentação.

    Apesar de já ter feito alguns testes e nada constatado, só cheguei a conclusão que o que acontece com o computador é exatamente o que acontece se eu desligasse ele da tomada de repente.

    O Danilo do suporte técnico da Microsoft me telefonou e estamos tentando fazer alguns testes.

    Já faz uns dias que esse problema não voltou a ocorrer.

    Se não for o windows, as suspeitas vão para a fonte de alimentação ou até mesmo o nobreak onde o computador está ligado.

    Só o complicado é encontrar algum padrão que cause esse comportamento.

    Ainda estou de olho fazendo uns testes, se eu tive novidades volto a postar aqui.

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  3. Anônima
    2012-11-13T20:59:19+00:00

    Laio, muito obrigado pela dica. Vou testar isso assim que tiver um respiro dos meus compromissos. (esta quinta-feira hehe)

    Vou relatar aqui os resultados.

    T+

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  4. Anônima
    2012-11-13T00:39:21+00:00

    Mesmo problema que o colega acima. Desliga sem mais nem menos. estava eu digitando um texto no Word e de repente, tela preta, reinicia e não avisa de erro nenhum.

    Mas... como vc disse, fui lá visualizador de eventos e tinha isto daqui:

    + System
    - Provider <br> --- --- <br><br><br><br> [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power <br> --- --- <br><br><br><br><br> [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} <br> --- ---
    EventID 41 <br> --- ---
    Version 3 <br> --- ---
    Level 1 <br> --- ---
    Task 63 <br> --- ---
    Opcode 0 <br> --- ---
    Keywords 0x8000000000000002 <br> --- ---
    - TimeCreated <br> --- --- <br><br><br><br> [ SystemTime] 2012-11-12T22:56:22.432218500Z <br> --- ---
    EventRecordID 1459 <br> --- ---
    Correlation <br> ---
    - Execution <br> --- --- <br><br><br><br> [ ProcessID] 4 <br> --- --- <br><br><br><br><br> [ ThreadID] 8 <br> --- ---
    Channel System <br> --- ---
    Computer PC <br> --- ---
    - Security <br> --- --- <br><br><br><br> [ UserID] S-1-5-18 <br> --- ---
    - EventData
    BugcheckCode 0
    BugcheckParameter1 0x0
    BugcheckParameter2 0x0
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress 0
    PowerButtonTimestamp 0
    BootAppStatus 0

    Deu isso as duas vezes que reiniciou.

    Alguma pista?

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