![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá Fernanda.
O ideal é que poste mais informações sobre o problema, como código de erro apresentado (se for o caso) e desde quando o problema começou a ocorrer (após instalação de algum programa ou algo similar).
Mesmo sem mais informações, sugiro que você tente redefinir as configurações do Media Player, o que poderá solucionar este problema.
Para fazer isso, por gentileza, com o Media Player fechado, acesse o editor de registro do Windows (Iniciar\Todos os Programas\Acessórios\Executar, digite regedit e pressione enter) localize e renomeie a chave abaixo para MediaPlayer.old
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MediaPlayer (ficará MediaPlayer.old).
Feche o editor de registro do Windows.
Em seguida, acesse C:\Usuários(nome do seu usuário)\Appdata\Microsoft e renomeie a pasta Media Player para Media Player.old
Dica: A pasta AppData é oculta, para exibir pastas e arquivos ocultos no Windows 7, sugiro que siga as instruções da documentação abaixo.
http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Show-hidden-files
Feito isso, tente abrir o Windows Media Player e veja se o problema deixa de ocorrer.
Aguardo novidades.
Abraços e até breve!